本轮新冠肺炎疫情发生后，青岛市总工会迅速出击、主动作为，充分发挥工会职能作用，全力以赴做好疫情防控、服务保障各项工作，让每一处党旗飘扬的地方都能看见“工会红”。

疫情突发，心理援助热线24小时护航职工心理健康
“您好，我丈夫正在一线防疫，我非常担心他会被传染，这几日我心神不宁，已经产生了严重的焦虑，我该怎么办？”3月9日，莱西市职工心理援助热线的铃声突然响起，正在24小时值班的接线员徐老师接通了电话，她一边耐心倾听，一边教咨询者用“空椅子疗法”渐渐缓解其焦虑，稳定其情绪。据了解，莱西市职工心理服务中心开通了24小时心理援助热线，6名值班人员交替上岗，对医护人员、一线防疫人员、隔离人员等有需求的职工群众进行心理干预和指导，同时积极对接供电公司等基层工会组织，利用钉钉在线平台通过直播的方式为一线职工开展情绪管理讲座。

“疫情防控时期心理健康问题不容忽视，隐性焦虑去了哪里？通过心理催眠可以进行情绪调节……”3月15日下午，在市南区总工会职工心理健康服务中心直播间，工会心理服务援助师王睿讲授的“消灭心理病毒，走出心灵疫区”线上公益心理课吸引1400余人次职工先后进入直播间围观学习。市南区总工会心理援助师王竹君和19名心理专家在疫情发生后组建了竹蜻蜓防疫心理援助服务队，借助微信群、电话、抖音等平台，免费为疫情期间有需要的居民提供网络心理危机干预服务。截至目前，团队已完成心理援助106人次，平均每一位咨询者时长达70分钟，最长的达到了120分钟。

为安抚和疏导特殊时期职工的心理压力，青岛市总工会职工服务中心心理健康服务阵地积极开拓线上资源，通过“心世界·新天地”线上服务平台、网络直播和公开课、心理服务双热线、“和你在一起”广播节目等服务渠道，广泛开展线上心理健康服务。截至目前，共开展7期专题广播节目，日收听量达6万余人次；接听相关心理咨询电话90余个，线上心理健康服务职工614名，对通过平台“心理测评”板块进行焦虑自评的3000余人进行电话和线上回访。同时，青岛市总工会还依托齐鲁工惠App，开设“疫情动态更新”专栏，面向全市职工开展“防疫知识有奖问答”“宅家抗疫-线上运动会”“最美笑容，同心抗疫——职工摄影作品征集展览”等线上活动，丰富职工精神文化生活，引导广大职工以积极向上的健康心态科学防疫。

各级工会闻令而动，同心抗疫
线上安抚，线下帮助。3月5日，根据市委组织部统一安排，市总工会组织两名处长赴莱西市支援疫情防控工作。3月16日下午，青岛市总工会选派机关“疫情防控志愿服务队”6名队员前往青岛市公安局市北分局水清沟派出所，增援一线执勤民警、辅警做好疫情防控。3月7日清晨，青岛湛山疗养院集结26名医护人员组成核酸采样服务队分赴中国海洋大学（鱼山校区）、第三十九中学（初中部）、第二十六中学、海军青岛示范幼儿园4所学校开展核酸采样工作，圆满完成8713人的核酸采样任务。3月14日晚，由湛疗党委委员、副院长李林海带队，14名医护人员组成的医疗保障服务队抵达市南区集中隔离酒店，负责集中隔离场所的医疗保障服务和急救等工作。

扛牢责任担当、凝聚强大力量、发挥工人先锋作用、践行工会社会责任，青岛市总工会在疫情发生后面向全市各级工会和全市职工发出倡议，各级工会闻令而动。崂山区总工会向五个街道下拨50万元防疫慰问专项经费，各街道工会连夜采购防疫物资及后勤保障物资，分配至各核酸检测点；市北区总工会列出20万元专项资金用于为防疫一线工作人员购买饮食等暖心物资，为辖区内公共场所提供口罩、消毒液等疫情防控物品；城阳区总工会安排疫情防控专项资金180万元，为全区抗疫一线职工提供后勤保障及购买防控物资；即墨区总工会紧急下拨疫情防控专项资金104万元，支援全区一线防控疫情职工购置防控物资；西海岸新区总工会利用“惠中惠”“智惠工会”平台线上帮助菜农、果农、蛋农销售滞销产品……各级工会主动担当作为，在坚决打赢疫情防控歼灭战中贡献工会力量。截至目前，全市各级工会已累计投入1100余万元支援抗疫一线。

疫情当前，各大企业工会主动担当，奋战一线。青岛城投集团在了解到周边社区人口密集，组织核酸检测人手不足时，迅速集结了20余名志愿者，主动支援，全天在两个社区多个检测点共帮助社区进行核酸检测10000余人次。中建筑港集团总部主动派出工会志愿者到四方街道办事处协助开展核酸检测人员信息录入工作，连续工作12小时。山东港口青岛港集团工会自3月10日起组织基层单位开展“情暖山港 共克时艰”系列活动，对疫情防控重点人员进行慰问，根据职工需求将生活用品配送到门；成立爱心服务队，提供剪发服务；举办“踔厉奋发健康之星”挑战赛；抓生产经营，开展“战疫情、保安全、夺高产”劳动竞赛，团结广大职工齐心协力、众志成城，打赢疫情防控阻击战。

战“疫”一线，劳模工匠和工会志愿者的身影格外美丽
3月5日，本来在家休息的全国劳动模范、青岛金莱热电有限公司汽机专工胡克涛，顾不上和家人多说几句，就义无反顾地赶回公司，迅速加入到保暖保供队伍中，吃住在公司，坚守在车间，保证了设备的正常运行，保障了疫情下“暖流”不断。68岁的青岛市劳动模范、市北区海伦路街道嘉定山社区第二网格支部书记丁树仁，在社区党委发出志愿者招募通知后，积极报名，并带领自己网格内的党员、楼长和志愿者冲到了第一线。全国劳动模范、山东港口青岛港大港分公司皮进军，带头冲在防疫第一线，每天在岗12小时以上，严格把控船梯口、闸口、窗口、楼宇口，严密排查重点人员、严格管控外来人员。同时，抓好生产创效，仅3月15日、16日两天，就带领职工安全优质创出两项生产高效成果。青岛工匠、青岛佳麟佳餐饮股份有限公司面点总监姜燕燕收到公司要给防疫一线捐赠面点的通知后，主动请缨，第一时间投入到捐赠面点的制作中，加班加点为一线防疫工作人员专门定制了1700份点心、8000个包子，以缓解一线食品物资短缺、防疫人员就餐难等问题。全市劳模工匠奋勇争先，主动有序为防疫工作作出积极贡献。

各级工会志愿者积极响应，挺进一线参与防控。市南区总工会组织3支工会志愿服务队，发动工会志愿者1000余人。西海岸新区总工会调动30余支工会志愿服务队、1000余名工会志愿者。李沧区总工会组织40支工会志愿服务队，调动工会志愿者500余名。胶州市总工会组织工会志愿服务队伍15支，调动工会志愿者600余名。市医务工会组织工会志愿服务队伍23支，调动700余名工会志愿者。中建筑港工会组织“筑爱之港”志愿服务团队20支队伍，调动工会志愿者300余人。据统计，全市共计动员750个基层工会组织、550支工会志愿服务队、8万余名职工、1万余名工会志愿者，积极投身抗疫一线，让每一处党旗飘扬的地方都能看见“工会红”。