“三个多月没签合同，最后还欠了一个半月的工资。因为我和家人都不懂，律师就把权益、细节给我们分析得非常清楚，从最初的申请、提交材料到最后拿到赔偿金，全程由工会帮忙操作，真的太感谢工会了！”青岛市北区居民陈女士因实习期间劳务纠纷找到了“三尺惠工”服务站，经过工会律师认真分析和多次调解，陈女士的合法权益最终得到保障。维权有力度、服务有温度、关爱有速度，类似陈女士的故事并不鲜见。

2022年6月21日，由青岛市北区总工会精心打造的27处“三尺惠工”法律服务站正式启用。“三尺”，一是指代法律，古代会把法律条文写在三尺长的竹简上，所以“三尺”又是法律的别称；二是指服务零距离，“三尺”比“一公里”更近，要让工会维权真正走到职工身边。

筑起职工维权“避风港”

近年来，市北区总工会法律维权服务工作坚持职工需求导向，统筹各方法律资源，不断扩增法律服务站点，构建法律服务网络，扎实推进法律服务阵地向基层延伸，“三尺惠工”法律服务站在这种背景下应运而生，致力于为广大职工提供“零距离、零门槛、高效率”的法律维权服务。

“为职工办好事、解难事，关键在于做实做细，如果法律维权服务缺乏有效平台和载体，就会让职工群众产生法律维权服务只不过是‘面子工程’，只有建成让职工随时随地看得见、找得到的工会法律维权服务实体阵地，才能让职工切身感受到工会法律维权服务就在身边。”青岛市市北区总工会常务副主席杨阳说。

经过反复调研，充分考虑到传统业态和新业态行业特点，市北区总工会使用大数据技术，在职工聚集区域选择12处户外劳动者驿站、7处区域共享职工之家和8家街道社区办公用房建设法律服务站点，实现人员、区域最大化覆盖。

为更好地向职工群众提供便捷服务，市北区总工会通过召开行业代表和律师代表座谈会征求意见，结合以往法律服务经验，采取现场咨询和电话咨询两种方式为职工提供普及法律知识、法律咨询、代写法律文书、参与协商、调解及仲裁、诉讼代理（另行计费）等服务，帮助职工维权。

让专业的人来做专业的事

为了让法律服务站实现有效运作，精准服务职工，市北区总工会通过购买服务的方式，与知名律所合作，派遣在劳动诉讼领域有丰富经验的律师参与27处“三尺惠工”站点服务，同时，择优遴选45名工会社会工作专业人才及515名工会法律志愿者同步参与“三尺惠工”外围服务。

“对工会来说，法律专业人才较为匮乏，本着‘专业的人干专业的事’原则，通过购买服务，依托专业律师团队为法律服务站提供高质量的精准服务，有效延伸了工会服务职工的手臂和半径。”杨阳说，“每个服务站点我们都采取每周巡视、每月调度和不定期电话回访的方式进行抽查检查，确保‘三尺惠工’项目良性运行，同时还制定了《市北区总工会“三尺惠工”法律服务站工作管理考核办法》，按照法律援助服务质量20%、法律援助工作效能10%、办案质量40％、卷宗质量20%、回访满意率10%的权重，对各站运行进行考核定档，作为支付服务费用及是否续约的依据，从而不断提升‘三尺惠工’的法律援助服务质量和工作效率。”

“三尺惠工”法律服务站投入使用以来，已累计为1670名各行业劳动者解决劳资纠纷诉求和解答劳动法律咨询。其中，现场接待来访职工472人，受理职工来电1198起，帮助职工群众解决了一批索要工资报酬、离职权益保障、政策性保障金申请流程等关乎切身利益的问题，办结率100%。

据了解， 除“三尺惠工”外，市北区总工会近年来还打造形成“‘2+3’职工维权特色联动闭环模式”“兜底救助”等职工群众耳熟能详的特色法律服务品牌，并与法律知识竞赛、“法律体检”进企业以及普法大讲堂等特色活动一起，形成青岛市市北区总工会一个较为完备的法律维权服务体系，在不断地迭代和升级中为广大职工群众提供越来越便捷、有力的工会法律维权服务。