“公交车又回来了，再也不用跑十多里地到镇上接送孩子了！”近日，胶州市里岔镇良乡一村免费接驳车的开通，让村民们纷纷为山东省人大代表赵波和胶州市人大代表李德林点赞，是他们的一封邮件，把公交车“请”了回来。

一个多月前，从村子旁边经过的董张公路封闭施工，原先通过这条路抵达良乡公交站的503路公交车无法通行。“最近的公交站也在将近10公里外，且良乡公交站周边人口密度大，半径两三公里内的居民达到上万人。”李德林说，公交站一撤，可愁坏了出行的村民。

了解到这个情况后，李德林找到赵波商量。他们想起不久前青岛市人大常委会开通了人大代表服务热线、代表信箱，于是决定把这个问题通过代表信箱反映上去。“人大常委会领导，您好！由于董张公路修路，503路公交车无法通达良乡终点站……希望将503路公交车由原来的董张公路段改到牧城大道行驶，恢复良乡公交站。这样一来，公交车不多跑路，而且又能极大方便周边乘客。”代表信箱接到邮件后，市人大常委会当即将其纳入转办程序。相关部门也迅速行动起来，由市交通运输局作为主办单位，组织胶州市交通运输部门和公交公司进行多次实地调研论证。最终问题得到解决：交通部门将另选公交路线，目前配备两辆接驳车，每天往返10个班次，免费接送村民出行。

这是青岛市人大常委会发挥代表作用，反映群众诉求、解决民生难题的一个缩影。今年以来，结合党史学习教育，市人大常委会在全市各级人大代表中开展“我为群众办实事 人大代表在行动”实践活动，近7000名人大代表走街串巷、进门入户密切联系人民群众，深入了解社情民意和群众疾苦，在乡村振兴、结对帮扶、社会治理、环境保护等工作中担当作为、履职尽责，涌现出一大批推动发展、促进和谐、服务群众的生动事迹：省人大代表孙永健针对村民反映的奶牛养殖户生产经营困难的实际，挨家挨户走访了解有关情况，提出了建设规模化奶牛养殖场的建议，推动了农村养殖业集中托养规模化发展；市人大代表金红主动聘请眼科专家进村入户为老人检查视力疾病，并免费配备老花镜；市人大代表王文华成立居家助残服务中心，免费为孤老残障人员提供生活照料、精神慰藉、代办社会服务、康复指导等服务……

今年3月，市人大常委会办公厅印发工作方案，在全市各级人大代表中开展“我为群众办实事 人大代表在行动”实践活动，活动涵盖多个板块，包括常委会组成人员分工联系代表、开展“人大代表履职在线”活动、民生类代表建议和政府民生实事重点督办、“十大优秀基层代表联络站点”创建、“我为群众办实事”系列典型案例宣传等多项活动，通过活动充分发挥各级人大代表作用，发现和解决群众的烦心事揪心事，强化民生类代表建议的办理落实，营造“人民选我当代表，我当代表为人民”的浓厚履职氛围。

今年以来，市人大常委会连续举办了两期“人大代表履职在线”，邀请各级人大代表现场接听群众来电和查看网上留言，先后收集群众反映的问题111件，全部交由相关政府部门办理落实。近日，市人大常委会又开通了人大代表服务热线和人大代表信箱，积极为代表搭建线上线下的履职平台，广泛听取群众呼声，收集群众反映强烈和代表履职及生产生活中亟待解决的问题，由市人大常委会转交市政府相关部门办理并及时反馈代表。

下一步，市人大常委会将深入开展党史学习教育，深化“我为群众办实事”实践活动，通过代表大走访、赶大集等活动，组织引导代表深入基层、深入群众，倾听民声民意，有效发挥代表在反映群众诉求、解决民生难题、参与社会治理中的积极作用，做到民有所呼、我有所应。