日前，中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心正式发布《省级政府和重点城市一体化政务服务能力（政务服务“好差评”）调查评估报告（2021）》，在全国32个重点城市中，青岛市的一体化政务服务能力总体指数为“非常高”（超过90），位列第五位。据悉，这是继2020年后青岛一体化政务服务能力总体指数再次进入全国前5名，稳居全国网上政务服务工作“第一梯队”。

据介绍，为建立政务服务绩效由企业和群众评判的全国一体化政务服务平台“好差评”体系，不断提升各地区网上政务服务能力和水平，2019年以来，国务院办公厅电子政务办公室委托中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心，开展了省级政府和重点城市一体化政务服务能力（政务服务“好差评”）第三方调查评估工作。而此次评估的重点是政务服务的整体服务、服务供给、创新服务、精准服务、协同服务等一体化能力，强化线上线下融合，推动政务服务从“可办”向“好办”“易办”转变，实现更多服务“一网通办” “跨省通办”。青岛市评估成绩也从2019年的第7名实现稳步上升，群众办事便利度显著提升，办事渠道更加便捷，服务流程更加优化，群众对数字青岛建设的获得感有效提升。

去年以来，青岛加快推进数字政府建设，尤其是在加速数据跨区域、跨部门、跨层级整合共享，提升公共服务水平和社会治理能力现代化等方面都取得了长足进步。其中，在推进政务数据整合方面，中央数据库新增数据2.1亿条，归集总量达13亿条，累计数据交换近41亿条，市级政务数据共享需求满足率达98%，数据开放数级位居全国地级（含副省级）城市第三。同时，成立胶东经济圈大数据发展一体化合作联盟，探索培育胶东经济圈数据要素市场。此外，“数字青岛”也不断加快推动“一网通办”。建成全市统一的掌上政务服务平台——“青e办”App，整合50余个部门、10个区（市）、7家企业的7000多项服务，归集89类350余万条电子证照数据，推动政务服务事项“应上尽上，全程在线”，网上可办率达92.41%。2020年，实现4253项政务服务事项“不见面审批”，全市不见面审批办件量突破2082.4万件。在省内率先推行“一事全办”、“一业一证”主题式服务模式，市、区(市)两级累计推出“一事全办”服务主题900余项，完成办件量2万余件，推出“一业一证”指导目录50项，全市共发放行业综合许可证3300余张。

“今年，我们将着力创建智慧管用的城市云脑‘智能化’体系，建设一体化城市云脑中心、统一数据业务中台以及城市云脑区（市）中枢，推动公安、城管、应急、交通等重点领域至少20个场景一屏接入城市云脑。同时，加快推动公共服务‘一码通城’和政务服务‘一网通办’，新建便民利企服务专区不少于10个，亮点应用不少于100个，利用城市数字化转型助力政府决策能力和社会治理现代化水平的提升。”市大数据局相关负责人表示。