政务服务“跨省通办”，是党中央、国务院纵深推进“放管服”改革、持续优化营商环境的一项重要决策部署。日前，“跨域通办专窗平台”正式在青运行启动。平台可同时支持多个“一对一、一对多”窗口实时交流，支持文字、文档、图片等传输，实现线下“通办专窗”远程咨询、远程视频、远程高拍仪指导办件等。

充分发挥国家级新区体制机制优势，青岛西海岸新区大力推进“跨省通办”“全省通办”等“跨域通办”改革，今年以来自主研发“跨域通办专窗平台”，创新推出“云见面”业务服务，组建“云牵手”联盟，在全省率先建立了“远程视频跨域通办”机制样板。依托“跨域通办专窗平台”开展的“云见面”业务服务，联盟成员间可通过“云端见面，远程受理，异地办理，邮寄送达”的线上线下融合服务，实现跨域业务办理无缝衔接，实现即时、可视、精准的“面对面”互动交流。目前，“云牵手”联盟成员已经超过190个，包括19个兄弟省份的86个市、县政务服务单位，及济南、烟台、临沂、滨州等省内15个地市的105个市、县政务服务单位，共同探索业务精准推送办理，实现政务服务供给与企业、群众需求有效对接。