近日，我市城市运行管理服务平台项目顺利通过验收，构建了“一中心、一平台、一张图、N应用”的城市管理信息化体系，建设运行水平走在全国15个试点城市前列，住建部将该经验在全国推广。

据介绍，该平台统筹全市城市管理领域信息数据资源，高标准建设了涵盖城市运行、行业监管、综合执法等领域的7个支撑系统和24个特色场景应用，构建了“上下贯通、左右衔接、协同联动、全市一体、高度集成”的城市运行管理服务平台。

其中，“一中心”为城市综合管理服务大数据中心，包括数据汇聚系统和数据交换系统等，实现对各类相关数据的有序管理、共享交换和应用服务。目前，建成了包含1400余项数据目录、44个专题库的城市运行管理服务数据库，并与城市云脑互联互通。实现了数据跨系统、跨行业、跨部门共享运用，有效破除“信息孤岛”“数据壁垒”，为城市综合管理服务行业赋能、专题应用、指挥调度、决策分析、效率提升提供了精准大数据支撑。充分运用“云、网、数、端”技术架构优势，全面完善和丰富城市管理部件基础数据，通过对建成区城市管理部件进行全面普查更新，全市12大类190余万个城市管理部件标明统一标识编码，有了“数字身份证”。“一平台”即城市综合管理服务应用平台，包括业务指导、指挥协调、公众服务系统建设，与国家平台、区（市）平台实现对接联通。同时，纵向上部署全面贯通市、区（市）、街道、社区、作业单元的五级联动协同指挥系统，横向上与全市城市综合管理相关行业部门形成协调联动和多层次协同，实现对全市城市管理工作的统筹协调、指挥调度、监督考核和综合评价。“一张图”即在一张图上可视化展示智慧城管、环境卫生、市容景观、户外广告、垃圾分类、渣土监管、园林绿化、道路桥梁、供热供气等行业运行态势，形成城市管理多发问题、易发区域、高发时段的“热点地图”，实现对城市综合管理服务的直观监测和预测预警，为行业管理部门科学决策提供精准依据和信息支撑。“N应用”则聚焦城市管理工作中的重点难点，建设了涵盖城市运行、行业监管、综合执法等24个具体场景应用，实现了渣土车“统一监管”、环卫作业“数字管控”、违法建设“智能管控”、燃气安全“在线监测”、城市供热“智能监控”、城市问题“自动感知”，打造了“智慧城管”的全新标杆。

据悉，去年以来，平台流转处置案件383万件，同比上升122.82%，结案率99.5%；同期12345热线转办城市管理问题10.6万件，同比下降30.17%。