自1月17日起至2月25日，青岛进入了“春运时刻”。40天春运期间，青岛统筹做好春运组织和疫情防控工作，铁路青岛站、城运控股集团、青岛机场集团等“铁公机”运输单位推出多项便民服务措施，全力打造平安、有序、温馨春运，温暖旅客的回家路。

今年春运是新冠肺炎疫情发生以来的第3个春运，客流量将有所回升。但受国内疫情多点散发影响，春运客流仍存在较大变数。据青岛市智慧交通发展联盟预测，春运期间，全市综合交通客运量将达到478.81万人次，日均11.97万人次，同比增长30.26%。从时间分布来看，预计节前客流高峰出现在1月21日（腊月十九）至1月30日（腊月廿八），节后客流高峰出现在2月5日（正月初五）至2月6日（正月初六）；从运输方式看，旅客更多选择航空、铁路、自驾等出行方式。

数说春运

“春运时刻”：自1月17日起至2月25日

春运期间，全市综合交通客运量将达到478.81万人次

日均11.97万人次

同比增长30.26%

节前客流高峰

1月21日

（腊月十九）

1月30日

（腊月廿八）

春节

节后客流高峰

2月5日

（正月初五）

2月6日

（正月初六）

机场

春运期间胶东机场预计旅客吞吐量将达到144万人次，航班起降1.37万架次；东航山东公司在山东新增航班284班，新开或加密青岛至上海虹桥、广州、昆明等方向航班

铁路

青岛铁路预计发送旅客130万人，较2021年同比增长37.4%；青岛站将安排临客运行线33对

公路

城运控股集团将投入专业客、货运车辆15500余部，开放汽车站、修理厂、充电站等服务场站76个，近3万名城运员工将投身春运一线

铁路：安排临客33对，优化售票、退改签服务

今年春运，青岛铁路以探亲流、学生流及部分务工流、旅游流为主，预计发送旅客130万人，较2021年同比增长37.4%。春运期间，青岛站将安排临客运行线33对，采用“基本+应急”梯次运力方案，并根据疫情防控形势变化、客票预售情况和客票候补数据，精准分析研判客流需求，按照“适需安排、应急有备”的思路，科学安排春运方案。其中，青岛机场站将首次投入春运，有效串联高铁、航空、轨道等交通方式，打造空陆一体的春运新模式。 

“您好，请出示健康码。”春运首日，记者在青岛北站看到，进出站客流明显增多，车站工作人员严格落实疫情防控措施，现场秩序井然。“今年春运，青岛北站的客运组织较往常有了很大变化。”青岛北站客运副主任张帆介绍，青岛北站更新22台自助实名制核验闸机，同时将东售票厅和东进站厅打通，增设一个进站通道。改造更新后，青岛北站东、西进站口共设置26个进站通道，进一步提高实名制核验速度，畅通进站通道。青岛北站将根据客流变化动态调整急客绿色通道开放数量，引导旅客分散候车乘车。同时，青岛北站增设站内换乘反向闸机，加强站内换乘旅客引导，有效防止因检票乘车旅客与中转换乘旅客对流而造成拥挤问题。

今年春运，铁路部门优化了售票和退改签等服务措施。延长12306网站（含手机客户端）售票和改签服务时间，旅客办理购票或改签业务，由原来每日5:00至23:30延长为每日5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；候补购票截止时间由最晚开车前6小时调整为2小时，旅客在开车前2小时还可以办理候补购票业务；同时12306App还试点上线了电子临时乘车身份证明功能，为忘带身份证旅客提供乘车临时电子身份证明。新增自助售票终端办理电子客票改签功能，旅客可在自助售取票机上完成车票改签业务；对12306网站服务功能再次进行优化升级，旅客可通过12306网站（含手机客户端）24小时办理退票。

公路：灵活调整运力，动态满足旅客出行需求

“遵章守纪，安全驾驶；疫情防控，严谨细致；优质服务，全心全意，用安全运输和优质服务，将乘客安全送达目的地……”春运第一天，青岛城运控股集团在汽车东站举行“情满旅途·暖行”春运启动仪式，班线车驾驶员、公交车驾驶员、车站站务员、观光巴士导乘员、出租车驾驶员、网约车驾驶员、货物配送车驾驶员、汽车修理工、充电加气加油工、热线服务员等岗位的职工代表作为“春运服务代言人”做出安全优质服务承诺，长途客车、公交车、双层观光巴士、米图出行定制车、网约车等各有一部车辆作为“春运示范车”亮相。

今年春运，青岛城运控股集团将投入专业客、货运车辆15500余部，开放汽车站、修理厂、充电站等服务场站76个，近3万名城运员工将投身春运一线，为广大市民带来安全、优质的交通服务。运输保障方面，加强重点时段、热点线路运力保障，优化运输方式衔接和客运枢纽服务，密切监测分析客流变化，灵活调整运力配置，动态满足旅客出行需求，加强重要场站运力供给，增加客运数量和班次，确保热点区域、线路、时段客运供给满足群众出行需求。同时，做好重点地区、热点线路和高峰时段的机动运力筹备，加强接机、接站集中客流运力部署，针对临时性高峰客流、网络通信故障等突发情况预先制定应急预案。

青岛城运控股集团党委副书记、总经理邢昌友表示，作为全市道路客运的主力军和城市公交服务的提供者，青岛城运控股集团将加强疫情防控力度，提升防控措施标准，做好运输组织，加强运输衔接，开展“点对点”运输服务，以实际行动践行“服务赋能美好出行”的理念，努力保障旅客走得了、走得好，提升旅客的获得感、幸福感、安全感。

机场：加大运力保障，胶东机场迎春运首秀

今年春运，是胶东机场转场后迎来的首个春运，预计旅客吞吐量将达到144万人次，航班起降1.37万架次。

春运首日，胶东机场处处洋溢着浓厚的节日喜庆元素：在机场中央景观区布置喜庆绿植，在值机、问询、行李寄存、失物招领等柜台及旅客休息室摆放春节摆台；安检通道内放置减压香薰机及绿植，缓解通道内“快节奏”的紧张气氛。在“同城同质同价”的基础上，30余个店面、1200余种商品陆续开展春节商业促销活动。

做好疫情防控，是机场春运工作的重中之重。针对春运期间客流增多以及国内外疫情形势复杂，国外持续高位流行的防控态势，机场将严格落实常态化疫情防控措施，严格落实“应检尽检”工作要求，持续实施进入航站楼人员100%测量体温、100%佩戴口罩、100%验码通行的措施；加强值机柜台、安检通道、登机口、行李提取大厅、到达大厅等旅客步行动线以及扶梯、饮水机、行李手推车等客用设施设备日常消毒杀菌频次，定时定量消杀；在值机、安检、登机等环节，设置排队“一米间隔”提示贴，及时分流旅客，避免人员聚集；多区域放置免洗消毒液，提醒并协助旅客进行手部消毒；严格落实货物的消杀及监管工作，切实筑牢疫情防控屏障。

春运期间，各大航空公司也加大运力保障，在出行需求密集的方向增开航线或加密航班。青岛航空将增开青岛-池州-重庆等航线。考虑到春运期间航班多、旅客多、行李多等现实情况，青岛航空在胶东机场增设了3个值机柜台，优化流程，提升效率。东航山东公司在山东新增航班284班，新开或加密青岛至上海虹桥、广州、昆明等方向航班。