3月22日，胶州湾第二海底隧道工程“多评合一”评审会线上召开，审批部门人员、项目建设方及专家通过视频的方式完成评审，项目涉及的水土保持、防洪评价等多种类评审一次完成。

“最近疫情形势比较严峻，我们还以为项目评审要延后了，没想到通过视频方式将两个事项合并评审，帮助我们节省了经费不说，还大大提前了工期，真是太感谢了。”胶州湾第二海底隧道工程项目工作人员倪建说。为服务保障重点项目快审批、快开工、快落地，市行政审批局以“作风能力提升年”为主抓手，坚持以信息化手段提升办事效率、便捷程度，将服务战场转至云端，助力重点项目在疫情期间跑出审批“加速度”。

3月14日，地铁2号线常川路站项目同样也是通过线上电子化评审的方式，完成了防洪评价，为项目节省了时间与费用。“疫情期间，我们为重点项目开通了‘绿色评审通道’，积极推行网上办理、不见面审批，同时加强与建设单位的沟通交流，实时掌握他们在评审过程中遇到的困难，并协助加以解决，”市行政审批局行政审批服务六处负责人说，“我们将继续着眼于项目、企业的需求，推出更多精准化、精细化的服务。”

市行政审批局还积极推行“云咨询”，线上咨询与项目企业实现“面对面”。“我们对近期有办理业务需求的企业，都会派工作人员主动联系，通过电话等线上的方式指导企业准备材料，并引导企业选择全程网办的方式办理业务，这样既能够有效减少疫情传播风险，也能让企业少跑腿。”市行政审批局行政审批服务六处高建平说。

此外，市行政审批局还在青岛市工程建设审批管理平台上推出了“智慧客服”AI小助手，小助手涵盖了工程建设项目审批、平台操作等多领域的高频问题，为企业提供政策咨询、业务答疑、办理导航等多种类人性化智能服务。