打通案前调解通道。劳动者向市人力资源社会保障局投诉劳动保障违法行为同时，可自愿向市总工会提出法律援助服务申请，由市人力资源社会保障局代收并转送市总工会。市总工会审查后指派法律援助服务律师，帮助劳动者与用人单位进行协商调解，并督促用人单位及时改正。在劳动者投诉之日起5个工作日内，双方达成协议或用人单位及时改正且违法行为不属于直接给予行政处罚事项的，市人力资源社会保障局对未立案的不再立案，已立案的撤销立案，相比60个工作日的案件处理周期，可以大幅节省劳动者和企业的时间和成本。对用人单位不同意协商和协商未果的，或者是双方虽达成协议但用人单位违法行为属于直接给予行政处罚事项的，市人力资源社会保障局及时转入后续立案调查处理程序。

      协作扩大普法宣传。分别在青岛人力资源市场和市职工法律服务中心设立固定普法宣传站点，安排工会维权律师和劳动保障监察工作人员，进行劳动保障法律法规宣传和政策咨询解答服务。同时，联合开展送法进企业、进社区活动，定期组织法律知识宣讲和业务培训，切实增强劳动者的法治观念，提高尊法学法守法用法能力。