为加强对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，及时疏导员工们在此期间的不良情绪及恐慌心理，青岛地铁集团工会将积极应对，成立了青岛地铁集团疫情防控指挥部心理关爱工作小组，以“即刻、便捷、稳定”工作策略为抓手，结合地铁集团行业特点，制定“全员普及、线上援助、分类关注、高危转介”工作目标，按不同重点发展时期，不同员工人群属性，把握人文关怀、身心健康与企业管理实际相结合，打造具有地铁特色的心理关爱。

     从关注特殊岗位（站务、乘务、安检）、特殊人群（疑似或确诊员工）、员工家属及管理者四个角度，全面提供具体的心理自助服务。通过创设心理环境的图册，广泛宣传如何调试压力、处理负面情绪的方法。