立足关心关爱一线职工，帮助职工落实防控措施。全市各级工会要通过职工服务、走访慰问、重点人员帮扶等，为坚守工作一线的广大职工、医务人员提供健康防护措施，工作场所配齐体温计、消毒液，为职工配备口罩等防护用品。要加大对机场、火车站、长途汽车站等人流密集场所工作人员的防护防控力度，为其创造符合防范感染要求的工作环境。各区市总工会要加强职工服务中心等窗口单位工作人员防护、来访人员体温检测、接访室消毒等工作。

      立足工会主责主业，做好线上维权服务工作。各级工会组织工会干部及工会法律服务志愿者及时学习掌握有关疫情期间劳动关系的政策规定，通过网络、电话等方式，及时回应职工诉求。各区市职工服务中心合理调配工作力量，更多地组织维权律师、心理咨询师等专业人员在线答疑，提供政策咨询、应急救助、心理疏导和法律援助等服务，及时有效解决职工诉求。工会维权服务热线12351保持24小时畅通，各级工会通过网上流转、线上协调、线下落实相结合的方式及时解决职工反映的问题，切实促进劳动关系和谐稳定。