直营区域经理车翔飞同时兼任宏仁堂药店店长，平时一个多小时的公共交通在这个春节更显艰难，但她坚持每天到岗。随着疫情的发展，口罩、酒精等防护用品几度脱销，面对顾客的不理解、抱怨，甚至谩骂，她耐心地解释和安抚，嘴里起满了口疮。她还发挥宏仁堂优势，配制了防新冠肺炎中药一号方，广受欢迎。

       商业团委书记陈蔚娜，在年前刚刚调换了工作岗位，接任东部区域运营经理一职。1月中旬，看到铺天盖地的疫情报道，她意识到药店也将迎来一场硬仗。连日来，每天数不清在总部、门店和仓库之间要进行多少个“折返跑”，更数不清接听多少个电话。腊月二十九，母亲生病住院，她也是匆匆安顿好，又返回工作岗位。

       王欣，也是一位新上任的南部区域运营经理。疫情发生后，她细心梳理了所负责门店人员情况，专门列出一个表格，哪个门店最缺人手，最需要她，她就会第一时间补缺到哪个门店，她常说“能帮门店分担一点就做一点”。大年初一一早，她还拉上丈夫充当起了司机挨家门店送货。