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用微笑亮窗口,以服务赢满意 —湛山疗养院组织干部职工开展导医服务

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随着青岛市总工会“关爱健康,崇尚劳动”一线职工健康体检、送健康进乡村、送健康进企业等公益活动持续深入开展,湛山疗养院体检中心人力资源紧张,压力倍增。为切实高标准、高质量、高效率完成“市办实事”任务,进一步提升职工体检满意度,缓解体检部门工作压力,湛山疗养院党委号召行政部门深入体检中心,协助体检部门开展导医服务。



行政部门全体干部职工积极响应院党委号召,主动报名参加导医服务,提前掌握职工体检流程及科室分布。自7月13日起,每日按照排班表准时到达体检中心入口、服务前台、体检等待区域等人流较大地点,结合疫情防控工作要求,为职工提供咨询、导检、指引疏导、沟通协调等服务。



全体导医服务者秉承“以劳模精神服务劳模,带着感情为职工服务”的服务理念,紧紧围绕以职工满意为中心,耐心细致解答职工疑惑,及时满足职工各项需求,有效分流高峰体检项目,极大地改善了职工体检体验,充分展现了全院干部职工良好的精神风貌、优质的服务水平和过硬的工作能力,赢得了广大职工的一致好评。



下一步,湛山疗养院将在市总工会党组的正确领导下,多措并举,进一步优化服务流程,创新服务举措,提升服务质量,切实满足劳模职工各项需求,以实际行动擦亮“旗红院美”党建品牌和“关爱健康,崇尚劳动”服务品牌,全力确保圆满完成“市办实事”相关任务,把党和政府以及工会对广大劳模职工的关心关爱落到实处。

来源:青岛湛山疗养院

编辑:王子枫


来源:青岛总工会融媒体 编辑:admin 时间:2020-07-29

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