2020年12月29日上午，青岛市总工会、青岛农商银行工会在青岛农商银行西海岸分行举行了青岛农商行省级户外劳动者驿站示范点揭牌暨市级规范化驿站授牌仪式。青岛市总工会党组成员、副主席周新国，青岛农商银行党委副书记、工会主席刘承林,青岛市总工会权益保障部部长于常明,西海岸新区总工会党组书记、常务主席张奎友,西海岸新区总工会党组成员、副主席丁守芬应邀出席仪式，青岛农商银行党群工作部总经理齐海峰主持仪式，农商行户外劳动者驿站负责人代表共计50余人参加活动。

活动仪式上，青岛农商银行党委副书记、工会主席刘承林介绍了农商行户外劳动者驿站创建经验。他表示，青岛农商银行通过整合营业网点资源、配备专业服务队伍、提升服务质量等举措，创建户外劳动者驿站21家，其中省级户外劳动者驿站示范点1家，市级规范化驿站2家。建成的驿站积极配齐无线网络、桌椅、饮水机、微波炉、医药箱、空调等设施，拓展驿站服务功能，整合驿站服务手段，提升驿站服务水平， 着力解决户外劳动者喝水难、休息难等痛点，让辛勤奔波的户外劳动者“冷可取暖、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药、遇雨可避”，让辛苦的户外劳动者享受到农商银行提供的温暖服务。

近年来，青岛市总工会创新服务项目、服务载体和服务方式，围绕解决快递小哥、出租车司机、环卫工人等户外劳动者喝水难、休息难、如厕难等问题，着力打造了一批“户外劳动者驿站”，并将此工程列入2020年青岛市人民政府市办实事项目。截至目前，全市各级工会投入资金500余万元，设立户外劳动者驿站675个，服务一线职工14万余人次，基本形成覆盖10个区市，一公里服务圈的站点布局。

今后，青岛各级工会组织将加强户外劳动者驿站建设和管理，积极与各级政府部门沟通协作，广泛动员爱心企业、沿街商户、社会公益组织等各种社会力量共同建设，使驿站布局更加合理，覆盖越来越广。加强一线职工需求侧的调研和管理，注意收集户外职工对站点服务内容、服务态度、服务质量的反馈，及时改进完善。同时，借助各种手段，积极主动宣传驿站的功能作用，及时总结驿站建设工作经验，培养选树先进典型，增强参与单位的积极性，扩大驿站知晓率，提高使用率，推动形成全社会关心关爱户外劳动者的良好风尚，为助力建设有温度、有气息的人文城市贡献工会组织的力量。