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发挥工会阵地优势 用心用情服务两会
2021年1月11日至15日,青岛市第十六届人民代表大会第五次会议隆重召开,青岛湛山疗养院(湛山花园酒店)作为市北、李沧、莱西三区市代表团的驻地,承担着190余名与会代表及会议工作人员的接待任务。在青岛市总工会的正确领导和大力支持下,青岛湛山疗养院(湛山花园酒店)把服务保障此次会议作为当前的重要政治任务,以高度的责任感、使命感,严格落实防疫措施,细致周到做好各项工作,圆满完成了服务保障任务。
↑会议室准备
←营造会议氛围
提高政治站位 层层压实责任
青岛市总工会高度重视,成立了以分管领导为组长的会议保障工作领导小组。湛疗党委主动担当作为,成立了专门工作小组,分为十一个分组,逐项细化任务分工,层层压实责任,做好联络协调、接待服务等工作,切实做到各司其职、各负其责。制定了专项接待方案和应急预案,从会前准备到会中接待,每一个流程和细节都一丝不苟、环环相扣、无缝衔接,全方位倾力保障服务。湛疗党委“两个责任”巡查小组联合疫情防控领导小组、安全生产领导小组对全院工作进行全面巡查;召开了动员部署会议,将全体职工的思想和行动统一到大会接待服务任务上来,激励职工担当奉献、精心服务、严守纪律;结合疫情防控要求,对所有职工进行核酸检测;全院提前进入全封闭式管理状态,明确闭环管理工作职责,建立完善工作机制,为大会服务提供了安全保障。
安全防控疫情,真情温暖服务
为给代表们提供安全舒适、周到细致的服务,大会工作组认真负责,对服务保障工作进行具体指导,湛疗服务人员秉承“以劳模精神服务劳模,带着感情为职工服务”的服务宗旨,精心策划、密切配合,在迎送、餐饮、客房、会议等每一个环节中打造面面俱到的“主动式”“一站式”贴心服务,处处营造家一般的温暖氛围。
疫情防控,守土负责。湛疗服务人员每日早晚两次测量体温,服务全程佩戴口罩手套。在客房配送服务中,采取专人消毒、专人经手的方式进行配送。专人负责酒店会议区域和餐厅卫生间区域卫生,每隔2小时进行一次常规消毒,确保酒店环境整洁卫生。各处摆放一次性口罩、免洗消毒液、酒精棉片等防疫用品,将“看不见”的接触隐患降到最低。
食品安全,守土尽责。严格执行食品原料定点采购规定,由专车专人进行配送,分区域收货,工作人员装卸货均穿隔离衣、戴手套。严格遵守食品加工操作规范,食品检测室对每一批原料和留样食材进行检测,从源头把好防疫关,确保食品新鲜、安全和卫生。
会议用餐,保障品质。实行分区域、分批次、轮流错时就餐,每人一座,餐位之间保持1米距离。服务定岗定位定人,做好用餐疏导,及时更新菜品保障供给,倡导光盘行动,保证就餐秩序和用餐卫生。餐具、器具和用具严格消毒,杜绝安全隐患。
安保后勤,守护平安。严格按照会议要求进行安全部署,加强配备保安力量,进行不间断巡逻。做好酒店出入车辆引导,合理调配车辆的停放,确保进出通道畅通。对酒店设施设备进行全面反复检查,排除安全隐患,确保各项设备设施运转正常,安全生产。
随着青岛市第十六届人民代表大会第五次会议胜利闭幕,湛山疗养院圆满完成了会议服务保障任务,得到参会代表及大会工作组的高度赞誉和一致好评,为会议成功举办贡献了工会力量。会议封闭服务期间,实现疫情零风险零感染,向党和人民交出了一份优异的防疫答卷。
新元肇启,华章初展。2021年是中国共产党成立100周年,也是“十四五”规划开局之年,青岛湛山疗养院将在市总党组的正确领导下,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,始终坚持以党建为统领,抓党建促发展,努力提升接待服务工作规范化、标准化、高效化水平,精心打造“旗红院美”党建品牌和“关爱健康,崇尚劳动”服务品牌,进一步突出工会疗休养事业的公益性、服务性优势,竭诚服务职工、奉献社会,为青岛市国民经济和社会发展谱写新华章,作出新贡献!
来源:青岛湛山疗养院
编辑:王子枫