“大家都没想到，钱这么快就要回来了,千言万语还是要再说声谢谢,感谢工会帮助我们维权,让我们讨回了拖欠已久的工资。”近日, 得知劳动报酬争议调解成功后,邢某等20名职工纷纷给市总工会职工服务中心打来电话表示感谢。

据了解，邢某等20名职工就职于某外语培训学校。受新冠疫情和校外培训政策调整影响，去年年底以来，培训学校已拖欠职工工资近6个月。多次索要未果后，邢某等职工到劳动仲裁机构立案维权。依托四方联动机制，市总工会职工服务中心充分发挥工会在劳动人事争议处理中的组织优势，积极与市南仲裁院对接，选派专人加入调解队伍，梳理案情、研究措施，主动与当事双方联系沟通。从暖心话说起，平复当事双方情绪；按照相关法律法规分析利弊，释法明理，以角色转换、换位思考等方式引导双方理性对待纠纷。经过动之以情、晓之以理的不懈努力，最终双方达成了调解协议。

市、区协同一体化工会派出庭成立以来，市总工会职工服务中心进一步加强与市、区两级仲裁机构联动，积极开展劳动争议调解工作。截至目前，已庭审劳动争议案件85起,调解劳动争议案件54起，为职工挽回经济损失108.8万元。

下一步，市总工会服务中心将持续推进“我为群众办实事”党史学习教育实践活动，不断探索维权协作的新路径新方法，实现各方优势充分叠加，柔性化解劳动争议，解除职工群众维权“多头跑路”的烦恼，按下工会维权服务提质增效的“快进键”。