“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人”。工会作为职工的“娘家人”，一年来的工作做得好不好，职工最有发言权。为更好地发挥工会职能作用，进一步提高工会工作的针对性、实效性，提升工会工作能力和服务水平，青岛市总工会连续两年开展职工满意度问卷调查。

调查紧紧围绕职工最关心最直接最现实的利益问题，内容包括职工思想政治引领、帮扶救助、安全生产、劳动竞赛、职工之家阵地建设、民主管理、职工心理健康服务等方面，了解职工对上述工作满意度情况。为保证调查的公平性、科学性，市总工会委托第三方采取电话调查的方式，从“智慧工会”数据库实名采集会员中随机抽取10000名职工参与调查，涵盖全部10个区市工会和28个市属企业工会，全面、客观、真实地了解职工对工会工作的知晓率和满意度。在今年的调查问卷中还增加了开放性题目，征求职工对工会工作的意见建议，明确下步工作方向。

在今年的职工满意度调查中，青岛市总工会专门组织区市工会和市直企业工会到社情民意调查中心了解调查情况，现场听取职工对工会工作的评价。青岛城运控股集团工会主席温冰说“职工满意度调查是工会了解职工需求、密切联系职工的重要渠道，也是接受职工群众监督、改进工作作风的必要措施。通过‘零距离’感受职工心声、倾听职工诉求，查找我们工作的薄弱环节，明确下一步的努力方向，努力成为广大职工信得过、靠得住、离不开的知心人、贴心人”

下一步，市总工会将以贯彻落实十九届六中全会精神为指引，持续深化以职工群众为中心的工作导向，以职工是否满意作为衡量工会工作成效的最高标准。同时坚持问题导向，认真分析研究职工满意度调查中反映的问题和不足，强化工作措施，落实工作责任，加大工作力度，进一步提高职工对工会的认同感、满意度。坚持需求导向，深入基层一线，同职工面对面、手拉手、心贴心的零距离接触，围绕职工所盼所需所急，切实加大惠工服务力度，推动工会工作更加贴近基层、植根职工，不断增强职工群众获得感幸福感安全感。