“喂，您好，我是青岛市公安局市北分局水清沟派出所疫情随访工作人员，请问您近期是否离开过青岛，是否已经进行过核酸检测？”3月16日下午，根据市委“作风能力提升年”活动领导小组办公室和市直机关工委通知要求，青岛市总工会机关组建第一批“疫情防控志愿服务队”，前往青岛市公安局市北分局水清沟派出所，增援一线执勤民警、辅警做好各项疫情防控工作。

支援服务队到达后，水清沟派出所民警向支援服务队队员介绍了辖区内疫情防控情况并进行了疫情随访工作的有关培训，部署了工作任务。队员们迅速“上岗”，根据通管局大数据平台推送的信息，重点对我市各区域确诊病例“同时空伴随”居民进行电话随访。随访过程中，部分居民对队员们的询问表示质疑和高度警惕，甚至有部分居民态度较为恶劣，拒不配合，这对随访工作的开展增添了一定难度。

队员们通过亲切的沟通和耐心的解答，及时掌握了随访居民的有关信息，自16日下午到岗后，24小时共计拨出电话800个，在派出所民警的指导下，第一时间对随访信息进行了整理上报。

下一步，青岛市总工会机关“疫情防控志愿服务队”将坚守初心使命、强化责任担当，持续助力基层一线疫情防控工作。