“‘五小’资金计划下来了，要抓紧时间落实。”“空调赶紧换到位，大热天别中暑了。”“资金使用一定要按程序审批，列支要规范，跟业务部门好好对接。”

陈红一通连珠炮似的“大嗓门”，安排好近期的基层工会工作重要事项，她长长松了一口气，爽朗的笑声穿过办公室，溢满整个楼道。

陈红是中石化经纬有限公司华北测控公司的工会干部和女工委主任，说话响亮，走路如风，做事麻利，是工会部门出了名的“大嗓门”，曾被授予“河南省工会先进女职工”称号。她很有亲和力，擅长与职工群众打成一片，把职工的事当作自己家的事来办，员工有了烦心事都愿意找她聊。

今年5月，“五小”资金审批的事项，成为陈红工作日志上的“头号大事”。

“五小”建设，是经纬公司为深入推进“我为群众办实事”常态化运行，以“小食堂、小宿舍、小澡堂、小学习活动室、小厕所”改造修缮为主要内容的一项重点建设项目，旨在进一步改善基层一线、外部市场员工的工作生活条件。

如何尽快争取到资金支持，早日为基层办好实事，陈红和工会部门积极分析整合重组后的困难情况，跟基层摸底、与上级部门沟通，和相关部门及基层单位不停对接、落实和修改完善各项方案，得到公司大力支持。6月初，经纬公司“五小”建设资金计划到位。

接下来，华北测控公司马不停蹄开始实施，改扩建职工食堂3个、卫生间1个，更新配置设施用品70余件，深受基层员工的赞誉。

“工会的工作虽然琐碎，仍要细致有条理。”在陈红的包里，一直放着一个小便笺本，密密麻麻地记录着每一项工会工作的进程。除了“五小”资金的事项，关爱海外员工家庭，也是她重点关注的服务项目。

华北测控公司有37名干部员工长期奋战在沙特、哈萨克斯坦、伊拉克3个国家，如何解除他们的后顾之忧，成了陈红服务职工的重点。

陈红在公司网站上发出一份“关爱海外员工 情暖后方家属”的倡议书，带动41名女工成立了一支“玫瑰同行”志愿服务队。陈红带着志愿者到国际项目部召开座谈会，了解情况，逐个与海外员工家属进行联系沟通，对连续在外6个月以上未能休假、家庭遭受意外、父母身体状况不好、孩子年龄较小或妻子待产的四类人群进行重点摸排，掌握家庭基本情况及服务需求，建立服务档案。

3月底，正在沙特工区施工的员工王晓迪接到家中电话，父亲因患Ⅱ型糖尿病，中风引起心、肾衰竭等并发症，住进重症监护室。王晓迪特别着急却又无法床前尽孝，无心工作。得知情况后，陈红迅速组织“玫瑰同行”志愿者到医院探望，跟踪关注病情，安抚家属，与万里之外的王晓迪进行联系，直至病情得到控制。

“幸亏有你们，我才可以安心海外闯市场、创效益。”王晓迪的朋友圈里，“玫瑰同行”志愿队获赞无数，他在井场奋战时多了温情，迸发出生命的张力。

赠人玫瑰，手留余香。今年以来，“玫瑰同行”志愿服务团队与海外员工家属签订“一对一”爱心联系卡70余份，召开海外员工家属座谈会2次，组织海外员工子女亲子活动2次，专项帮扶10余次，让海外员工及其家属工充分感受到公司“家文化”的温暖。

“今年我们加大了对社会组织送清凉的力度，力争让社会组织的职工能更多地感受到工会这个大家庭的关爱……”8月1日上午，莱西市总工会物资车开进了电商协会，据活动负责人介绍，这是本次“夏送清凉”活动的第一站，接下来物资车将会开进更多社会组织。

今年来，莱西市总以“作风能力提升年”活动为契机，按照“为职工群众谋利、为社会组织赋能、为党和政府分忧”的工作理念，探索建立“1+2+4”工作体系，大力推进工会联系引导社会组织工作，有效引导社会力量服务职工群众、参与社会治理、促进社会和谐、维护政治稳定。

“有了中心，建会入会更便捷了”

“终于加入到工会这个大家庭里了……”7月19日，蒲公英志愿者服务中心工会刘主席向参会会员代表宣布莱西市蒲公英志愿者服务中心工会正式成立了，这也是莱西市第31家成立工会的社会组织。

“之前也想过成立工会，但是一想到要组织开会、投票选举，成立工会之后还有组织会员认证、办理法人资格证之类的工作，心理就有点打怵……”今年6月，得知莱西市总成立了工会联系社会组织服务中心后，刘主席主动联系了中心工作人员，当中心表示可以牵头协调各业务部室给予建会帮助时，他激动地说道：“有了中心的帮助，我安心多了，终于可以加入到工会这个大家庭了”。

莱西市总工会聚焦社会组织发展无序等问题，按照“先大后小、先易后难”的原则，分期分批指导社会组织开展定制化入会工作，近年来，累计指导31家社会组织成立工会，其中家政、电商等9家行业协会成立工会联合会，吸纳会员7600余人，会员覆盖率由最初不足10%扩大至63%。

“有了一技之长，就业更有底气了”

“下岗之后的一段时间里总觉得很焦虑，压力很大，后来通过家政协会的培训，学到了不少月子护理的知识和技能，现在我的收入比下岗之前还要高。”爱心缘家政服务中心的张大姐，现在是公司里的金牌月嫂，曾多次获得山东省、青岛市等家政大赛金奖。

为进一步助力做好稳就业、保民生工作，莱西市总工会携手社会组织打造职工赋能新平台，与华琴职业培训学校、家政行业协会等合作，重点面向贫困家庭、下岗职工、退伍军人等群体，开展家政服务、面点制作等专业培训，参培人员合格后定向输送到莱西市各大医院、幼儿园、早教中心等单位，截至目前，累计培训70期，培训1万余人次。

“近年来，通过‘培训+定向输送’的模式，我们通过社会组织共帮助5000余名职工实现再就业，越来越多的职工表示在接受过系统培训后，找工作的底气更足了”工会联系社会组织服务中心工作人员介绍到。

“加强供需对接，服务职工更专业了”

“通过平台可以发布需求，随后就有相关的社会组织联系我们，今年5月，我们就通过平台，发布了心理讲座的需求，不到两个小时就有人联系我们。”今年6月青岛东方雨虹建筑材料有限公司通过供需对接平台与建明心理社会工作服务中心达成合作，在公司会议室举办了心理讲座。

“这是公司第一次通过莱西市总工会的供需对接平台，邀请专业的心理老师来为职工开展心理讲座，效果很好，”青岛东方雨虹建筑材料有限公司工会胡主席介绍到，“今年疫情结束后，我们发现不少职工心理状况不是很好，出现了高倦怠、低幸福的状况，不仅影响职工的工作效率，也影响职工的生活质量。了解到市总工会有这样的平台和资源，我们第一时间在平台发布了需求，没想到这么快就为我们安排了专业的老师。”

这仅是基层工会运用供需平台获取社会组织服务的一个缩影，近年来，莱西市总秉持“让专业的人办专业的事”的原则，通过平台，引导社会组织聚焦心理关怀、文体娱乐等职工的实际需求，为职工提供专业化、精准化的高质量服务，先后与5家文体类社会组织合作，拓展工会服务场所，打造了“十五分钟”惠民活动圈，举办全市职工、篮球赛等文体活动500余场次。

“加强引导，服务经济社会更有力了”

“直播间的朋友们，这是我们自己生产的老火腿，大家看一下，现在下单，马上发货，保证大家今天拿到的都是最优惠的价格……”7月8日，主播正在直播间里推介麻辣甲鱼、老火腿等莱西特色农副产品。

“由于疫情影响，农产品仅依靠传统模式销售，会出现滞销的情况，但是随着电商的兴起，给农产品的销售带来了新的可能。”电商协会联合会宋主席说到：“这次直播是电商协会主办的第一场直播助农活动，直播总时长2小时，关注互动人数高达3.5万人，成交近300单，销售额达1.8万元。”

据了解，近年来，电商协会积极响应莱西市总号召，整合业内资源，借助现有平台，助力乡村振兴，孵化了“月牙湖豪哥”、“小7的美食生活”等10余名网红达人，累计为具有从事电商意向的农民召开了60多场的座谈会，推动创业人数80余人，与其相关领域的就业人数达到1000多人，帮助推动了电子商务进乡村的进程；开展淘宝村播计划4期，培训学员200余人，1对1帮扶孵化项目4个，其中马连庄苹果滞销项目，帮助农户1个月内销售完滞销的苹果，实现30余万元的线上收入。

宋主席介绍到：“在与工会合作过程中，我们协会的知名度和影响力也得到了进一步的提升，我们有信心为经济社会发展贡献社会组织力量。”

工会法律服务工作没有‘暂停键’，只有‘进行时’。”2022年3月，青岛市突发新冠肺炎疫情，青岛市总工会职工服务中心坚持疫情防控与服务职工两手抓、两手硬，开启“云端”办理模式。畅通职工维权渠道，做到有求必应、应援尽援，法律维权办件量达1000余件，为职工挽回经济损失1370万元。

权益保障“云维权”，热线办理不过夜

“我在工地受伤，可工伤期间老板不给我发工资……”2022年4月初，农民工王某向青岛市总工会职工服务中心12351职工热线反映：他在2021年5月与青岛某建筑公司签订劳务合同，当年12月在工地泵管线路改造时摔伤，老板黄某停发了他工伤期间的工资，他与老板多次协商未果，请求工会给予帮助。

尽管当时已是20时多，工作人员依然马上启动调查程序，连夜查清该欠薪情况属实。第二天一早，青岛市总工会职工服务中心立即视频约谈用人单位，明确告知工伤期间停发职工工资违反《保障农民工工资支付条例》《工伤保险条例》等法律法规，用人单位最终同意支付拖欠王某的3万元工资。王某说，“只打了一个电话，一天时间，工会就帮咱讨回工资，真给力！”

针对拖欠工资、工伤赔偿及其他侵犯职工合法权益等案件，青岛市总工会职工服务中心专项引入由律师、法律服务社工组成的维权团队，充分发挥法律人才的专业技能和实务操作经验优势，为包括农民工在内的广大劳动者提供法律咨询、协商、调解、代理仲裁诉讼等“一条龙”公益性法律服务。特别是疫情防控期间，重点关注职工热线信访反映情况和网络舆情，哪里有侵害职工合法权益的案件发生，工会权益保障“云维权”就延伸到哪里。

劳动纠纷“云调解”，视频连线不出门

“没想到，坐在家里开通视频，就能把公司拖欠我补偿金的事情解决了！”职工徐某说。

2022年3月初，在青岛打工的徐某来电称，2021年11月，公司无故与其解除劳动合同并一直拖欠工资和赔偿金，他想要讨个说法，但所在小区受疫情防控影响无法出行，请工会帮助解决。

接到电话后，青岛市总工会职工服务中心通过“职工法律维权服务智慧化管理应用平台”，多次与徐某及其所在公司进行“云调解”，帮助徐某追回被拖欠的3200元工资及赔偿金。

“当事人不方便来现场，我们就以‘非接触’的方式促进纠纷解决。疫情防控当下，更要发挥工会组织的维权主责，切实维护职工的合法权益。”青岛市总工会职工服务中心有关负责人表示。

疫情防控期间，为持续做好法律调解工作，青岛市总工会职工服务中心成立微信网上调解室，将调解员、法律顾问、心理咨询师等纳入其中，以网络视频的方式接待信访人，提供“网上协商、在线化解”的“云调解”服务，矛盾纠纷化解成功率达95.45%。

法治宣传“云普及”，依法维权不困惑

“疫情防控期间，不能提供正常劳动的派遣员工，工资是否由用工单位支付？”“我从外地回来，公司让我自行隔离14天，应该付我工资吧？”“疫情隔离期间，职工的劳动合同期满，公司可否与职工解除劳动合同？”新冠肺炎疫情引发的劳动纠纷层出不穷、多种多样，对此，青岛市总工会职工服务中心适时开启“云端”法律普及服务，围绕“疫情防控下法律风险防控”等主题，为企业和职工开设“线上普法大讲堂”，通过图片、文字及语音等多种形式，做好疫情防控期间劳动用工、工资支付等问题的指导，帮助企业规范用工、职工合法维权。

“‘智慧维权’是青岛市总工会职工服务中心在‘齐鲁工惠’APP上开设的维权专栏，及时发布相关的法律法规。同时，为职工提供政策法规方面的咨询。”青岛市总工会签约律师王萍介绍，职工无论何时何地，上网就能反映问题，“工会维权律师团”在线与大家交流互动、答疑解惑，协助解决热点难点问题。

青岛西海岸新区总工会“作风能力提升年”出实招、办实事、求实效，职业技能培训由“面对面”改为“屏对屏”，量身打造线上、线下培训相结合的融合式赋能模式：线上赋能“座无虚席”

“本次面点师职业培训，由区总工会与区家庭服务业工会联合会联合打造，从3月26日开始至31日，6天的课程，共吸引3万余人（次）观看学习。组织过程中，我们一改传统‘面对面’培训的模式，改为线上‘屏对屏’培训，没想到群众热情满满，最高的一场达到6000人。”区总工会权益保障部负责人丁传凯介绍道。

2022年，青岛西海岸新区总工会结合“作风能力提升年”活动，坚持重心下移，聚焦职工“急难愁盼”，贴近职工需求，为职工群众赋能。为保障此次培训活动质量，两级工会进行了为期半月的详细调研，采购了专业化直播设备，组建了技术团队，优选专业授课讲师，精心选择课程内容，并进行了反复演练，不断打磨授课技巧，保证赋能培训见实效。

“假如面发大了，怎么补救？”“烤制过程中，上下火的温度是否需要调整？”“在门店选择上，我需要关注哪些要素？”课上，大量观众通过弹幕互动，与面点培训师进行交流。培训师一边授课，一边耐心解答。以实际操作为主，从制作面点的基本手法入手，手把手教学员进行制作。整个课程通俗易懂，一学就会，真正做到了“干货全拿走，开店就赚钱”。

参加此次培训直播活动的网友“云水禅心”表示，“因为有了二孩，全职在家照顾孩子，根据老师教的，试着做了一些新奇的面点，孩子说太好吃了。”

“我的店由于种类单一，发展后劲不足，非常苦恼。听了专家老师的讲课后，开拓了新思路，找到了发力点，相信我的店会越来越好。”新区某糕点店王女士兴奋地说道。

“此次直播活动，累计发送弹幕1.5万条，留言1200余条，我们的面点培训师毫无保留地把‘诀窍’分享给大家。希望能够帮助他们拓宽就业渠道，提高收入水平，享受更高品质的生活。”区家庭服务业工会联合会主席李余甜介绍。

近三年来，青岛西海岸新区总工会围绕中心、服务大局，将为职工赋能作为主责主业抓实抓好。先后创建各类工友创业园、农民工培训基地32家；区总工会心理健康咨询师培训、山东“大焊”技能培训成为新区叫得响的培训品牌；茶艺培训、插花培训等小、精、优培训受到新区职工群众的好评。区总工会每年举办多场劳动技能竞赛，2020年崔学林同志获得“中青建安杯”职业技能竞赛全国决赛第一名，以赛代练打造了高素质产业工人队伍。

百尺竿头，更进一步。青岛西海岸新区总工会三级调研员丁守芬讲到：“主动聚焦发展大局和民生领域，倾听职工呼声，围绕职工群众‘急难愁盼’问题，搭建更加全面、更高质量的培训平台，提供更加便捷、更高水平的惠工服务，把职工群众满意作为工会工作的最终落脚点，切实把作风能力提升落到实处。”

自3月青岛市出现本地新冠肺炎确诊病例以来，青岛市疾控中心疫情防控组流调专班的成员李学奎辗转三个区市，化身“福尔摩斯”，争分夺秒地查找隐匿在环境中的“病毒”，对确诊病例进行流调，以彻底阻断疫情蔓延。

“80后”李学奎曾先后参与现场流调、疫情防控方案和工作流程制定、疫情研判等多项工作，顺利处置过多起新冠肺炎疫情，在近两年的疫情防控工作中积累了大量经验，已成为市疾控中心疫情处置的中坚力量。

今年3月，青岛市出现本地新冠肺炎确诊病例。李学奎又“化身”为青岛市疾控中心疫情防控指挥部区市联动组成员，先后辗转黄岛、莱西、黄岛、胶州，支援当地疫情处置工作。

3月6日中午，从黄岛来到莱西不足三天的李学奎又接到通知，他需要和一部分同事紧急返回黄岛，再次支援黄岛疫情处置。疫情就是命令，“哪里需要就去哪里”，李学奎和同事们立即整理行装，马不停蹄赶赴黄岛。

抵达黄岛疫情处置集中办公地后，李学奎来不及放下应急行李箱，顾不得连日奔波的疲惫，便与同事们讨论病例情况。对几名确诊病例的行动轨迹进行“复盘”后，他发现黄岛某仓库是病毒暴露的风险点，“新冠病毒很可能‘隐匿’在仓库内。”李学奎敏感的神经一下紧绷起来。时间不等人，当时已是半夜12点，李学奎立马和同事前往仓库进行物品采样，偌大的仓库内只有三个人，安静得有点吓人，“我心里没有一丝害怕，只想在最短时间内将病毒‘捕捉’到。”李学奎说。他们在仓库里工作两个多小时，共采集86管样本，返回集中办公点时已接近凌晨4点，又马不停蹄投入后续工作。

每次疫情信息公开都是一次历经磨难的“破案”，看似简单的病例活动轨迹，无不凝聚着背后流调人员的汗水。除了去现场采集样本，李学奎还要和同事们对病例轨迹进行讨论、研判，进行电话流调。

“这可是个技术活儿。”李学奎说，密接判定是否准确，既影响流调质量，同时也会对流调对象产生影响——一旦被判定为密接，就要被集中隔离。因此，必须格外认真负责。为了核查病例及其家人的所有轨迹，李学奎和他的流调小组对所有调查对象都逐一拨通电话。几天来的不间断通话，让他的嗓子沙哑到几乎讲不出话来。

“他们刨根问底，比查户口的问得还细致。”王强（化名）是其中一名密切接触者，“我很理解他们，因为我的行踪关系身边人以及整个城市的安全。我会按照工作人员的要求仔细去翻找各种聊天记录、购物记录、打车记录……”工作能得到市民的理解和支持，李学奎和同事们感觉特别满足。

李学奎的敬业精神也感染着周边的同事，“在其他组员都疲惫的时候，他仍能保持兴奋，而且思维敏捷，总能抓住重点。”翟鸿瑞自去年入职以来就跟随李学奎学习，把他当做师傅。“特别能吃苦特别能战斗，是我们疾控人的精神，我们年轻人就要传承下去。”说这句话的时候，李学奎语气特别坚定。

李学奎有两个孩子，一个五岁，另一个才八个月。因为工作的特殊性，他没有精力照顾家里，所以到现在小宝和爸爸也不亲。“没有办法，这个时候只能辛苦她们了。”提起家人和孩子，李学奎心里就会觉得愧疚。

去年，李学奎被派往甘肃陇南进行为期3个月的帮扶，恰逢陇南出现疫情，在驰援陇南市宕昌县疫情中，经验丰富的他被任命为当地病例流调组组长，带领队员们紧张地开展密接人群的流调工作，夜以继日地奋斗在抗疫战场上，累计流调400人次，在最短时间内了解、核实相关信息，阻击疫情传播扩散。时间紧、任务重，每日高强度工作十四个小时以上，他毫无怨言，工作中，常常是组中最后一个下班的。

在青岛市疾控中心，像李学奎这样的“战士”还有很多很多，在疫情面前，青岛市疾控中心每名职工都能挑起自己身上的责任，守土有责，守土尽责，用疾控人的担当守护百姓的健康。

李涌走的那天，是国庆黄金周的第3天。假期的“浓度”正接近峰值，平时五花八门的社会新闻也受感染变了样，不是各大景区达到游客最大接待量，就是合家团聚发生了有趣的事。

一开始，是新闻类APP推送了消息，很快社交平台的热搜榜有了跟进：交警李涌牺牲。

山东省青岛市，不少市民惬意的假期被这简短的6个字打断了。人们先是震惊，然后开始四处打听，或是涌入青岛交警和李涌本人的微博账号评论区求辟谣。还有认识李涌的人不停拨打他的电话、给他的微信留言。

他们再也等不到“李队”的回复了。10月3日凌晨，时任青岛市公安局交警支队同三高速公路大队二中队中队长的李涌在执勤时，为保护一名涉嫌酒驾司机的人身安全，坠落高速公路的一处涵洞下，壮烈牺牲，年仅55岁。

此后连续多日，青岛人的朋友圈总能刷到与李涌有关的消息。在他生前工作过的中队门前和他牺牲的涵洞下，一直有人默默送上鲜花。他的最后一条微博下，一万多人前去留言。

青岛之外，很少有人知道李涌是谁。但对生活在这座城市的人来说，李涌的离去，是一名好交警的离去，更是一个好人的离去。

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田鹏飞第一次知道李涌，是大约10年前从报纸上看到了他的名字。

“那篇稿子用大篇幅报道了一名普通交警。”当时田鹏飞在青岛当地媒体工作，职业敏感让他仔细读了全文，“稿子里说这位交警会在执勤时频频向司机竖大拇指，还自创了10种手势疏导交通或是对驾驶员发出无声提醒”。

不久后一个下着大雨的清晨，田鹏飞开车经过位于市北区的山东路延吉路路口。那里是青岛市南北交会点，每分钟通行车辆超过500辆，是公认的该市第一堵车点。

“可那一天，路口通行竟然基本顺畅。”田鹏飞一面轻踩油门，一面有意无意用眼睛往四周扫了扫。

有个身着雨衣的人在车流间小跑着，劝阻抢行车辆，引导直行车辆提前到路口中央待行。随着田鹏飞离“雨衣人”越来越近，在持续的雨声和间歇的鸣笛声之外，一个洪亮的声音伴随着警哨声传入他的车内。不时，“雨衣人”会向排在队头的车辆做出前行或停车的手势，如果司机领会意思后照办，他都竖起大拇指以示赞许。

田鹏飞突然意识到，这就是他在报纸上看到的那个人，交警李涌。

在青岛的老司机群体里，也许不是人人都知道李涌的名字，但要是说起山东路延吉路路口那个奔跑的身影，大多数人都能从记忆中捕捉到一些片段和画面。

2009年，李涌调到交警市北大队辽源路中队任副中队长。此后8年间，有“市北大队第一岗”之称的山东路延吉路路口处，他成了一个移动的路标。用田鹏飞的话来说，李涌站在那里，“不是站在马路上，是站在自己的舞台上”。

“有血有肉有活力。”这是很多青岛人对李涌执勤时状态的评价。“隔着挡风玻璃，即使只是一个眼神，司机都能感觉到他在跟自己交流。” 网友“治霖”说。

那几年，机动车驾驶人开车途中接电话、吸烟、不按要求打转向灯等行为很常见。工作之余，李涌自创了一套“温馨手势”。右手作话筒状放在耳边，表示开车不能打电话；两根手指放在嘴边，是要司机掐掉香烟；右手向前五指张开，是提醒正确使用转向灯……时间长了，这些手势成了经常来往山东路延吉路路口的司机与李涌之间默契的信号，驾驶人类似的违法行为也渐渐少了。

2014年的一天早上，“治霖”匆忙开车上班。刚开出小区门没多远，就看到站在路中央的李涌。“他对着我做了一个从左肩向右胯下斜拉的手势，我才发现自己忘了系安全带。”见“治霖”迅速做出了反应，李涌笑了，并向他竖起大拇指。

就那么一次，“治霖”记住了李涌。此后每每经过李涌的执勤点他都会多张望几眼，“有的司机会特意打开车窗向他致意，李涌也会竖起大拇指回应”。

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2005年，在部队服役19年的李涌脱下军装，穿上警服，成为青岛市公安局交警支队原四方大队的一名交警，警号111871。

“他把部队里的好作风延续到了警队。”李涌从警初期，现任青岛市公安局交警支队市北大队副大队长李国颂是他所在中队的指导员。提起李涌，李国颂首先想到的是青岛的下雨天。

夏季青岛多雨水，城区有的道路地势低洼，积水量动辄就超过30厘米。每到这种时候，李涌就总说自己当过汽车兵，熟悉涉水行驶，主动要求到相关区域执勤。

为了加快积水排出速度，李涌会一面疏导交通，一面在水中徒手清理下水道井盖上的堵塞物。“每次他回到队里，手上总有深一道浅一道的划痕。”李国颂说。

李国颂清楚地记得，2007年7月的一个早高峰，大雨突袭青岛，李涌在市北区雁山立交桥附近执勤时，从积水中捞出了十几块被冲掉的车牌。那时候还没有微博微信，知道车主丢了车牌很着急，李涌结束执勤回到中队，第一时间通过数据库查询车牌号对应车主的联系方式，再逐个打电话让他们前来认领。

曾与李涌同在辽源路中队工作的交警贾可瑞也记得，有一个雨天，李涌突然从对讲机里“失联”了，谁叫也不答应。等贾可瑞赶到李涌执勤的路口，发现他站在积水中，浑身湿透了，浑然不觉自己的对讲机也泡了水，“一问，他正着急帮路过的司机找车牌呢”。

2017年，时年51岁的李涌调到交警支队同三高速公路大队任二中队中队长，负责沈海高速617公里+500米到645公里+500米之间共28公里路程的交通管理工作。

沈海高速是我国重要的南北公路大动脉，二中队辖区路段又地处青岛南大门，日均通车3.5万辆，其中三成以上是大货车。沿途有不少坡道、弯道和事故多发点，冬天还有雾区和易结冰路段，管理难度相对较大。

针对这种情况，李涌到任后很快走遍了辖区所有路段，接着用3个月时间自制了一张1米多长的地图，将每一处涵洞、弯道、事故路段、易结冰路段等都做了清晰标记，其中仅涵洞一项就标注了54处。此后4年间，李涌还不断对地图进行细化。“哪里有长下坡、哪里坡度陡，一目了然。” 同三高速公路交警大队教导员肖刚说。

10月2日晚上10时多，李涌又拿着这份地图跟肖刚讨论起业务，“我催他抓紧时间休息，他却说过一会儿又要上岗巡逻了”。肖刚没想到，这竟成了自己与李涌最后的对话。

田鹏飞第二次见到李涌，是在一起车辆刮擦事故处理现场。其中一位涉事车主是田鹏飞的同事，于是他被拉去“壮声势”。“没想到，李涌一字一句把事故原因、责任划分以及依据的法律法规讲得清楚明白。同事被判定负全责还心服口服地对他说‘谢谢’。”

青岛海博客运出租汽车有限公司驾驶员李建军因工作原因与李涌成了好朋友。有一回，有人因交通违法行为被李涌暂扣车辆，找到李建军希望他出面说情。结果话还没说完就被李建军一口回绝：“只要是李涌经手的案子，不仅找我没用，找谁都没用。”

从警16年，李涌被当面威胁过，也被暗地里跟踪过，但这些都没能改变他全心执勤、秉公执法的原则。在他看来，自己的工作，就是要保障交通参与人的生命财产安全，即使因此“得罪人”也在所不惜。

数据统计显示，截止到牺牲前，李涌一共处理交通事故1000余起、查处超载830余起、查扣假牌证251起、下达交通违法通知书5万余张……“有时候，他一个人半年的工作量就能顶得上一个中队。”李国颂说。

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2013年11月，《青岛晚报》记者刘卓毅接到一位家长打来的热线电话，说他的孩子意外烫伤急需送医，途中偶遇的一名交警不仅帮忙开道，抵达医院后还忙前跑后帮着挂号排队。“他叫李涌，我们想感谢他。”

后来接触多了，刘卓毅发现，类似在工作中助人的事，李涌做了太多。

2018年冬天，出租车司机孟剑一家开车回位于日照市的老家。行驶至同三高速公路时，车辆突然发生故障熄火。正在附近巡逻的李涌很快赶到现场，大致了解情况后，他拿出随身携带的工具钻到车底动手维修起来。

大约半小时后，车辆能够重新发动了，“可李涌不放心，又把我的车牵引到最近的执勤点，反复检查确认故障排除后才让我离开”。

孟剑开了多年出租车，交警如此细致的服务他还是头一次享受。受这件事影响，他关注了李涌的微博，又加入青岛雷锋车队，每次外出吃饭还会义务宣传酒驾的危害。

“您若违法，我必秉公处置；您若守法，我全力为您服务。”这是李涌生前常挂在嘴边的话，而在他的心里，严格执法与温情守护从来都可以并存。

有一次，肖刚和李涌在查处一辆违停在应急车道上的面包车时，发现车内挤满了未成年学生，且严重超员。“李涌第一反应不是执法，而是和颜悦色地将孩子们分散安排到警车里，保证他们的安全。”

在李涌生前驾驶的鲁U9329警车后备厢里，总是准备着急救药品、维修工具，以及一桶重达50斤的自来水。

二中队辅警张成功说，李涌要求每辆巡逻车都要装上一桶水，“有些车辆长时间行驶后引擎温度过高会出现‘开锅’现象，此时冷水就成了‘救命水’”。

和李涌搭档了4年，辅警张成功很了解他的一些小习惯。比如每次轮到夜间执勤，李涌都会在晚饭时从食堂多打点，等到巡逻结束回到中队后用来补充体力。

10月2日那晚，李涌给自己准备的是两个熟鸡蛋。几个小时后，按照勤务部署，李涌和张成功开始了当天第三轮巡逻。

张成功觉得今年的国庆节有些特殊，“往年车流高峰集中在假期第一天和最后一天，今年每一天路上车都很多”。为此，出发前李涌特意叮嘱他“要打起十二分精神”。

车行至沈海高速黄岛服务区下行出口，两人处理了一起货车刮擦事故。重新上车后，李涌对张成功说：“咱们慢点开，找找车主丢失的轮毂，给他送到休息的服务区。”

当时已是10月3日凌晨1时左右，巡逻车行至沈海高速上行675公里+122米处时，一辆违规停靠在应急车道的黑色轿车引起了李涌的注意。靠边停车后，两人上前表明身份开始盘查。

“车门一开，一股浓烈的酒精味扑面而来。”事发多日后，张成功依然眼眶深陷，面色凝重。

按照规定，李涌准备对驾驶人进行酒精检测，却遭到对方拒绝。随后驾驶人企图穿越车旁的护栏空隙逃脱。不料该路段护栏下方是一处涵洞，司机翻到外侧后身体悬空，随时有坠落的危险。

“快回来！”一面大喊着，李涌一面将上身探出护栏抓住驾驶人的手臂用力向上拖拽。与此同时，张成功也冲到护栏边，紧紧扣住驾驶人的手腕。

就在二人合力将涉事司机拽回护栏内的一瞬间，由于其奋力挣扎，李涌失去重心从护栏边翻落，头部重重撞到了涵洞下的水泥地上。

凌晨1时45分许，120急救车到达事发现场，医护人员检查发现李涌已无生命体征。随后他被送往就近医院，抢救无效壮烈牺牲。

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成为一名高速公路交警后，李涌的工作模式变成了“上二休二”。不过，即使是轮休的日子，在妻子陈瑛的记忆中，李涌也难得有空闲的时候，“只要他说‘要忙一会儿’，我就知道他要么要准备讲课课件，要么就要回复网友的私信或留言”。

2012年，为了让更多人了解道路交通安全知识，李涌开通了微博账号。在他发布的1.6万多条微博里，有实时路况信息，有真实执法案例，有道路安全相关知识和法规条例，也有对网友相关疑惑的解答。高速公路执勤和巡逻本就辛苦，但好多次回到中队，张成功都看到李涌在挨个回复最新的提问。“劝他休息，他却总说如果能因此多普及一条交通法规、少一次交通事故，什么都值得。”

2009年，青岛市中心聋校搬到了辽源路中队辖区。因为当时学校门口停放车辆较多影响学生安全出行，时任校务助理黄凯找到在附近执勤的李涌，询问能否协助解决。李涌不仅一口答应，还主动提出可以义务为这群特殊的孩子讲解交通安全知识。

第一次讲课，全校学生都参加了。为了保护低年级的孩子，李涌将本就打码处理的交通事故现场视频全部略过。黄凯对这个细节印象深刻，“当时我就想，警服之下竟是这样一颗细致的心”。

此后8年间，李涌每个月都到聋校上一次课。他给所有视频加了字幕，为了给低龄学生制作演示动画，他花了近两万元自学了三维动画制作。每次上课，李涌还会就地取材进行现场模拟。“比如长条凳就是大货车，他让学生从‘货车’四周经过，再告诉大家哪个位置最危险，哪个位置最安全。”黄凯说。

李涌生前使用的笔记本电脑里，有一个专门存放课件的文件夹。小学生、写字楼白领、工人、协警等都是他授课的对象。听课人不同，课件内容也不相同。据不完全统计，李涌以个人名义义务授课达400多次。从文件夹的修改记录看，牺牲前一天的深夜，他刚刚往课件里补充了新的资料。

陈瑛记得，每次去上课，李涌都会说：“一堂课就算只有一个人认真听，也是好的。”

2014年，已与李涌成为好友的田鹏飞辞职创办了“青岛好司机”道路公益救援队。从一开始，李涌就是其中的骨干力量。“他说自己穿上警服是青岛交警，脱下警服是青岛市民，无论哪个身份，伸手帮忙都是义不容辞的。”田鹏飞说，李涌调入高速公路工作后，因为距离较远常常不能及时赶回市区，他的女儿李圣和妻子陈瑛就会代替他参与公益活动。

2020年，二中队56岁的民警张少军体检时查出身体有恙，李涌知道后默默替他承担了夜间巡逻任务，一替就是一年、50多次、1.4万多公里。

在青岛市中心血站，许多医护人员都认识李涌。“他总是趁午饭后的休息时间来献血，要是捐献血小板还要求捐两个治疗量。” 血站业务科医生赵会霞回忆，“他说工作忙来一次不容易，来了就多捐点。”

近20年时间，李涌在中心血站献血总量超过了3万毫升。

“他没做什么惊天动地的大事，只是一生都在坚持做好每一件小事。”李涌牺牲后，与他相识多年的青岛市八大峡小学老师戚裴这样说。

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10月31日，李涌的追悼会在青岛市殡仪馆举行。他的家人、战友、同事、朋友以及曾与他有过交集的青岛市民共1200余人前来向他告别。

“你起来，跟我回家！”最后一次见到心爱之人，陈瑛难以自已地哭喊道。在他们的家里，李涌养的绿植枝繁叶茂，金鱼自由生长。窗台上摆满了各种形状的石头，那是李涌爬山时捡回来的，他说等退休了要好好打磨。

“在他眼里，万物都可爱，万物都美好，万物都有趣。”陈瑛说，每次轮休回家，李涌会先在楼道里喊上一嗓子，“我回来了！”时间长了，陈瑛会故意躲在某个角落不出声，李涌进屋后的第一个“任务”就是把她找出来。这也成了夫妻俩百玩不厌的小游戏。

现在，陈瑛再也等不到那个熟悉的声音了。

中午12时许，李涌的女儿李圣怀抱着父亲的骨灰盒走出殡仪馆，坐上灵车。在铁骑和警车的护送下，她要陪父亲再看一次他曾经工作过的地方。

当灵车驶过山东路延吉路路口时，执勤民警肃立敬礼，沿途车辆集体鸣笛，声音响彻整个青岛城。

10月13日，山东路延吉路路口设立了“模范标兵岗”。在灵车到来前不久，辽源路中队指导员郑海滨正在“模范标兵岗”上用李涌自创的“温馨手势”指挥过往车辆和行人。当提示屏显示“请驶入待转车道”时，郑海滨抬起双手引导左转车辆驶入待行区；车辆停稳后，他向司机竖起了大拇指。

10月12日，同三高速公路交警大队在李涌生前原有班组的基础上成立了“李涌党员先锋突击队”，在全大队推广“李涌式”为民服务工作法，为每辆巡逻警车配备急救包、拖车绳、电瓶连接线和应急备用水。

10月24日，山东省人民政府评定李涌为烈士。

10月2日中午，辖区内车流量明显增加，李涌发布了人生中最后一条微博，提醒驾驶人提前规划出行路线，集中精力驾驶。现在，那条微博的评论区里，有人坚持每天都跟他说“早安”“晚安”。

那天青岛天气不错，李涌还在微博配图里加入了他随手拍下的花花草草和一只在水里游动的鸭子。

“在任何岗位上，只要去努力奋斗，不断钻研磨炼，就一定会干出不平凡的成绩。”

凭借着一身缝纫机维修的绝活，来自青岛市即墨区即发集团的缝纫机维修工人栾晓龙，在7月17日举行的全国缝制机械维修职业技能竞赛山东赛区比赛中，力压群雄夺得冠军。此后，他将代表山东缝纫机维修工人参加明年的全国比赛。7月27日，刚刚获得山东缝制机械维修冠军的栾晓龙回到车间后，成了众多女缝纫工眼中的“超级男神”。早报记者闻讯赶到了位于即墨北安街道办事处辖区的即发集团贵华公司，在车间里听这位缝纫机超级维修工匠讲述练就绝活的幕后故事。

缘起：专业“跨界”入行纺织

当初，栾晓龙大学学的专业并不是纺织缝纫机维修，而是汽车维修。让亲戚朋友不理解的是，放着高大上的汽车产业工人不当，一个男孩却跑到了纺织车间里，重新学习缝纫机维修？然而，对栾晓龙来说，选择缝纫机维修的背后，却有着不为人知的特殊情怀。栾晓龙说，他从小生活在农村，家里那台老式缝纫机成了母亲的宝贝，同时也陪伴着他成长。他身上穿的衣服，都有这台缝纫机的功劳。所以栾晓龙从小就对缝纫机很有感情，许多次缝纫机坏了，都是他利用休息时帮着母亲捣鼓好的。

“大学学的是汽车维修专业，将来家里人希望我当一名汽车产业工人。但大学毕业后，我却走进了纺织车间，学起了缝纫机维修技术。”今年35岁的栾晓龙说，选择工作之初，他有一次通过朋友了解到，在即墨纺织行业里，缝纫机维修这个行当十分稀缺。这次偶然的境遇，加上栾晓龙从小就特别喜欢缝纫机的声音，所以几天后，他报名应聘到了即发集团贵华公司，开始从头学起了缝纫机维修技术。

一开始接触缝纫机维修这一行当，遇到了不少困难，但都被这个“跨界学艺”的小伙子一一克服了。虽然不熟悉这个行业，但栾晓龙却有种一见如故的感觉，手里的机器像是母亲用过的那台久违的缝纫机一样，于是他开始拼命钻研起缝纫机维修技术。别人吃饭午休时，他简单吃上几口就来到车间捣鼓起缝纫机；别人下班玩游戏或休息时，他却一个人呆在车间里，挑灯夜战拆装起缝纫机，往往几个小时下来，将每个零部件全拆下来，一个个零件做到熟记位置和功能。许多时候为了弄清楚每个零件的位置，他要反复拆装好几遍，有时痴迷到通宵达旦，依然兴奋至极。

绝活：一听便知出了啥毛病

一天24小时，除了睡觉，多数时候栾晓龙心里都在琢磨缝纫机的事儿。正是干一行钻一行的敬业精神，才造就了这样一名缝纫机维修超级工匠。“工作中，把缝制机械的工作原理和特点理解透彻了，听一听故障机器的运转声就知道是啥毛病，并且以最快的速度解决，这就是一种精益求精的工匠精神。”栾晓龙说起缝纫机维修那些事儿，总是如数家珍。

走进即发集团贵华公司的生产车间，栾晓龙背着工具包正沿着车间的通道边走边看，时不时地俯下身子聆听机器的运转声。“顺畅的机器声清脆悦耳，并且富有节奏感，缝制出来的衣服齐整规则。”栾晓龙腼腆地笑着说，“弯针与机针相撞会发出沉闷的啪啪声，或者发出不顺畅的咔嚓声，这时候就要及时对设备进行维修了，否则稍不留神就会造成一些缝制纰漏事故，生产出不合格的产品。”13年的维修缝纫机械生涯，丰富了栾晓龙的职业阅历，也让他的维修技艺日益精进。车间主任刘丽自豪地说，“栾晓龙心思缜密，善于思考，勤于动手，在车间里可是个‘香饽饽’。有一次，缝纫工反映的一个人子机在缝制花边过程中留下的多余部分需要用剪刀手工切除，费时又费力，他听后主动参与设备调试，尝试着把送布牙安装上可以上下移动的切布刀，经过试验问题解决了，缝制过程一气呵成，省工又省力。”

提起前不久车间发生的一次机器故障，车间负责人周霞感慨地说，“当时在新转产一款内衣的生产初期，双针平缝机出现缝制不良等现象，无法达到客户的工艺质量要求。两个维修师傅调试了大半天也未能查找出原因，导致两条生产线不能正常运行。关键时候，一下子想起了栾晓龙。”

栾晓龙在了解情况后，断定缝纫设备出现问题，便尝试着对送料牙、针板、撸子大小等诸多环节进行了调整，还精心制作了一个压脚条辅助装置。经过接近4个小时的研究攻关，所有的问题都迎刃而解了，生产出来的产品质量还超越了客户的样品。

未来：全力以赴备战全国大赛

“对待工作不嫌弃，苦练技艺不丢弃，面对困难不舍弃，从容参赛不放弃”是栾晓龙的人生谏言，他表示在省赛中因为不自信差点与冠军擦肩而过，所以懂得了做任何事都必须保持严谨细致和持之以恒的态度，面对即将到来的全国缝制机械维修职业技能竞赛，他将与即发的参赛选手们全力以赴，争取以优异的成绩传播精益求精的工匠精神。

在服装制作的这方天地里，缝纫机械维修工人凭借娴熟的技艺保障了设备的正常运转，他们忙碌在机器轰鸣的生产车间里，运用细腻的思维和精湛的技艺将每一台机器调节到最佳状态，确保了每一道工序都准确无误地顺利进行。

记者在采访时，恰巧一台平缝机出现了故障。栾晓龙迅速打开工具包，里面的维修工具一应俱全。只见他附身在机器前，通过眼观耳听后立刻做出了判断，随后轻轻地拧着螺丝进行拆卸，经过简单调试后，缝纫机又发出了清脆悦耳的顺畅声。

提起栾晓龙，师傅张义海显得神采飞扬，“栾晓龙才思聪慧，责任心极强，与缝纫设备格外有缘，他每天习惯沿着车间巡视几圈，车间700余台设备的脾性他都了如指掌，哪台机器的运转声不顺畅了，都逃不过他的‘千里眼’和‘顺风耳’。

“栾师傅可是个维修万能王，他心灵手巧，干活麻利，可以说车间里没有他修不了的机器，无论啥样的疑难杂症，到了栾师傅手里都变得乖巧听话了。在车间里晓龙可是大家眼里的‘男神级人物’。”几名女工一边缝制着衣服，一边对栾晓龙赞不绝口。

2006年全国针织行业服装制作工（T恤衫制作）职工技能大赛冠军、全国五一劳动奖章获得者范玫苓；2011年第一届全国纺织行业纬编工职业技能竞赛冠军、全国五一劳动奖章获得者杨敬双；2014年第二届全国纺织行业纬编工职业技能竞赛冠军、全国五一劳动奖章获得者姜正涛；2017年第三届全国纺织行业纬编工职业技能竞赛冠军、全国五一劳动奖章获得者杨帆……在全国纺织行业中，提起青岛市即墨区即发集团的纺织工人，那是顶呱呱都叫好。而范玫苓、杨敬双、姜正涛等全国冠军，都曾是青岛早报的新闻人物。

记者采访了解到，今年48岁的缝纫女工范玫苓，在纺织女工这个岗位上一干就是30年。范玫苓说，多年来缝纫工一直是一个紧缺的职业，一方面说明实体经济的迅速发展壮大，另一方面需要求职者树立择一岗终一生的职业精神。通过范玫苓坚守缝纫工岗位的经历，说明小小缝纫工也能创造大作为。

“按照传统的讲法，过去这些针线活好像都是女人的事儿，但现在不一样了，男人一样可以把针线活干得很漂亮。”1982年出生在即墨区农村的姜正涛，高中毕业后就来到了即发集团有限公司的车间，当上了一名纺织工人。当时男纺织工人不多，姜正涛就是敢吃螃蟹的那个人。姜正涛说，在纺织界，负责将棉纱织成布的工人被称为纬编工，他们从事挂纱、接线头、接尾纱、换针、下布等多道工序，担任着整个纺织的重要环节，布织得好不好、多不多，是衡量一个纬编工的重要标准。在全国大型纺织服装企业——即发集团有限公司下属的青岛颐和针织有限公司，姜正涛就是众多纬编工中的“能工巧匠”，他凭借熟练的技艺和刻苦钻研的劲儿，在“针头线脑”之间，创造出了纺织行业的一项项佳绩，他的产品也漂洋过海销往世界各地。

敬爱的父亲：

已是凌晨2点，一别30多年，您在天堂可还安好？转眼间，您的儿子也到了退休的年纪。我在船上一切都挺好的。

您从北海舰队退伍转业后，就来到山东筑港成为一名船员。那时我们聚少离多，回到家您一边拉着我帮母亲干活，一边给我讲船上的趣事，让我对大海充满向往。到如今，我也为祖国港航事业奉献了36载年华。刚刚，我亲手操控完成了船员生涯最后一次沉箱出运工作。任务圆满完成，我心里却百感交集。现在，只想安静待一会儿，跟您念叨念叨，这些年我在船上的事儿。

参建100多个项目，航行20万余海里，获评山东省优秀船员、公司优秀员工……怎么样？这是您儿子“军功”的一瞥。您离开后，咱们公司可大变样了！公司现在已成为中国建筑的一员、中建港航事业的先锋——中建筑港集团有限公司，是名副其实的“中建海军”。

1985年，我才19岁。您病退回家，我接替您开始了漂泊的日子。晚上晕船睡不着的时候，我也偷偷抹过眼泪，哪敢让我妈知道。好在船上的条件比您在时好了，配上了电视机、电冰箱，她能放心些。

重组前，公司处在发展瓶颈期。工程船舶小、旧、杂、不配套，以二三十年的老船居多，我们虽靠着这些船为山东沿海的十几个港口清淤、建设码头，却已很难满足码头建设要求。进入中建系统后，公司成立了新的船舶分公司，过去的老旧船舶大都报废淘汰了，取而代之的是新建造的6艘大船。船员们的工资待遇更好了，生活条件也更好了，我还一直坚持留在旧的浮船坞上。因为您说过，做人一定得踏踏实实的，要实干才能出成绩。我做到了！

那些年，我在辽宁、山东、江苏的海岸奔波，不知疲倦地抢工，最多的时候一个月出运23个沉箱，参与建造包括辽宁某潜艇基地、青岛扬帆30万吨级船坞、中船重工760研究所码头等系列重大项目。项目做的多了，船的名气也渐渐大了，我们的浮船坞还参加过两次军演，也上过中央电视台，在业内留下了极好的口碑。品质保障、高效施工和完美履约，最终收获的是满墙的锦旗和荣誉证书。巅峰时期，我们船一年创造产值占到船舶分公司的一半以上，也带动分公司扭亏为赢。这是我最引以为傲的时光。

2014年，建造“蛟龙号”母港——国家深海基地项目时，我们停靠在预制场附近为“中建半潜驳1”做海上“沉箱过驳”，方便它一次出运两个沉箱。这是对国家科研具有重要意义的项目，即使是简单的配合工作，我也干劲儿十足。能参与建设这么重要的工程，这是国家对我们的信任啊！

轮机部的苦，我比谁都清楚。可我一想到您那时候更难、条件更差，也从未有过一句抱怨，我就更不能喊累，这是我作为军人后代的基本素质！主甲板以下的底层舱室高温、高湿、高噪，我坚持第一个进、最后一个出，带着轮机部的机工们时刻关注机电设备是否完好。因为只有我自己在业务水平上不断提高，才能要求别人也不断进步。

2016年，我作为监造看着公司新建的“中建半潜驳6”下水，正式成为“中建半潜驳6”的轮机长。这是一艘8000吨举力的半潜驳，也是中国建筑举力最大的半潜驳。这么大的船，以前咱哪敢想啊！真希望您能亲眼看看这抹像大海一样的中建蓝，真漂亮，我这心里别提多自豪了！

您常说，干一行、爱一行。我想，我是真正爱上了船员生活。如今快要下船了，还真点舍不得。鼻头又有点酸了，您可别笑话我。这些年，公司对我挺好的，不仅收入高、福利多，还非常关心、关照我，给了我很多荣誉，我真的很感激。我相信，未来祖国海洋建设事业一定会越来越好。

父亲，我很开心能经历您经历的事，走过您走过的路。我最想告诉您的是：这一生献给大海、献给祖国的海洋建设事业，我无悔！

此致

敬礼！

儿子：潘春杰

2022年5月19日

她们，是父母口中的好女儿；她们，是配偶眼中的好妻子；他们是子女心中的好妈妈。而同时，她们又有着同一个身份——女性医务工作者。

在青岛市中心血站，有这样一个集体，科内现有21名工作人员，其中18名是女性，年龄最大的54岁，年龄最小的仅有20岁。而她们所在的成分科，全年无休，24小时随时“待命”，肩负着全市临床常规用血与急救救治用血制备。血液制备质量管理及技术创新稳居全省第一、国内前列。就在今年，这支队伍，刚获得了青岛市三八红旗集体的荣誉称号。她们就是青岛市中心血站成分科的“娘子军”们。

她们，是全市临床用血制备的“主力军”

青岛市中心血站成分科是血液抵达血站后展开制备的第一站。3月4日，经过采集和运输的爱心血液顺利抵达成分科，经过入库后，科室主任丛培芳和她的同事们的工作也紧张的忙碌起来。

“无偿献血者捐献的血液需要经过一系列复杂的成分制备后，才能将不同血液成分输注给不同需要的临床患者。而我们成分科的工作就是确保所制备血液的安全性、有效性，确保临床用血安全。”丛培芳介绍道，在成分科，血液需要经过的第一道工序就是“全血滤白”，即过滤掉血液中存在的有可能导致患者输血不良反应的白细胞。经过滤盘过滤后的去白细胞全血会进入到离心环节，离心后的去白细胞全血分离成血浆和红细胞，之后部分血浆再进行病毒灭活，部分红细胞需要进行洗涤，而稀有血液需要进行冷冻处理，而这里面每一个血液制备环节都是环环相扣的，需要高度的责任心和专业技巧，容不得丝毫马虎。

每天超过8小时的站立操作，每天24小时需“待命”值守，每个月超过10000袋的血液制备，但因为身着白大褂，使命和担子似乎格外重了些，每一位工作人员都保持耐心、温和与严谨，将所有疲劳和辛苦埋在心里。整整一下午的工作，丛培芳和同事们喝水的次数屈指可数。“最近采血量比较大，所以大家都是趁着吃午饭时才能坐下来休息会儿，吃完饭就又投入工作中来，就这样可能也要忙到晚上十点甚至十一点才能将所有的血液制备完成，有时候进高校集中采血，我们的工作量会更大，经常忙到到次日凌晨两三点。”丛培芳表示道。

“成分科主要负责青岛区域内的采集血液的制备与再加工，包括全市临床常规用血与急诊救治用血制备。”丛主任表示，对成分科来说，临床常规用血的制备的工作量很大，而特殊血液和急诊血液的用血制备最大的特点是“急”。

3月4日晚23：30分，成分科的夜班值班人员吴春萌接到医院急需稀有血液的电话。一位患者高处坠落伤致骨折需手术，患者失血量很大，急需用血。这位患者是极为罕见的Rh（D）阴性O型血，也就是我们常说的“熊猫血”，这种血液在我国汉族人群中的比例只有0.3%左右。时间紧迫，制备量大，夜班主班吴春萌紧急联系夜班副班人员王焱，两人从家中迅速赶到血站，以最快的速度、规范的操作进行血液的解冻、洗涤O型红细胞1600毫升。每解冻完一袋，就及时发往供血科，制备结束时已是3月5日凌晨4点。凌晨6:20分左右，吴春萌再次接到急诊用血电话，该患者术中出血量大，还需要800毫升红细胞，吴春萌又再次返回血站投入到急诊工作中来。而副班王焱，上午也再次回到岗位，开始当日采集血液的制备工作。

“像这样的紧急情况时常发生。”采访中，吴春萌告诉记者，因为深知每一个电话后面都是期盼的眼神和焦急的心情，每当这个时候，所有人都是义无反顾，毫无怨言的。

她们，是投身抗疫一线的“先锋队”

“无论家里牵挂在心的老人，还是有撒不开手的孩子，只要有需要，就是想尽办法安顿好家里，回到工作岗位上来。所以别看成分科基本全是女同志，但没有一个人会在关键时刻掉链子。”丛培芳说道。

2020年，为提高新冠肺炎重症、危重症患者的治愈率，山东省开展了新冠肺炎康复患者血浆采集工作。成分血科也接到需要由市中心血站制备新冠康复者血浆病毒灭活的任务。新冠康复者恢复期血浆采集、制备、储存、发放过程中是有一定感染风险，而且又是“摸着石头过河”，大家心中都非常忐忑。科主任丛培芳带头，发动党员骨干们组成了两个制备先锋队，开始新冠康复者血浆病毒灭活前期各项准备工作。

“接到首批新冠康复者血浆的时候已经是下午五点多，当时大家都是全副武装，接过血浆后展开制备，开展病毒灭活，连夜完成血浆制备任务，为拯救危重症患者生命节约了宝贵的时间。”就这样，丛培芳团队积累了宝贵经验后，又先后成功完成制备新冠康复者病毒灭活血浆的任务。

除了抗击新冠疫情之外，在上合峰会、海军节等重大活动的背后，也都有她们在提供血液保障。2018年，为积极响应国家号召，丛培芳又到贵州安顺市中心血站对口帮扶，与当地开展了深层次的交流和帮扶，之后又克服人手不足等种种困难，先后派遣了李继明等人到贵州安顺、甘肃陇南参加东西部帮扶工作，促进当地血液制备技术提升。

她们，是默默无闻的“巾帼英雄”

从进入血站工作起，就能感受到每一个人都立志服务人民健康，践行“热血真情”理念，为临床用血保驾护航。也正是这群在岗位上默默无闻的“巾帼英雄”，才有了我市医疗用血的安全、足量。

与此同时，青岛市中心血站成分科非常注重科研与技术创新。据介绍，近5年来，该科发表论文30余篇，发明专利24项，在研课题2项。在国内首次对血液制备质量控制模式进行实验性改进；国内首家研发、创新并实现血液称量信息化、智能化；创新无成本制备小规格血液方法并建立库存，保障儿童用血急诊需求。

“2021年，我们实现了青岛市血液集中制备的业务流程改进，血液制备量比2016年大幅度增长，为我市临床红细胞类用血增长32%、血浆类用血增长48%提供保障。”采访中记者了解到，青岛市中心血站成分科秉承“热血精诚”科室品牌，血液制备信息化、自动化程度及血液质量管理水平持续提升，血液制备技术不断提升，为临床救治提供红细胞类、血浆类及浓缩血小板类三大类十余种成分血，使我市成分输血率达到100%，血液储存前过滤去除白细胞、血浆病毒灭活及红细胞洗涤等技术为我市输血安全提供保障。

她们工作辛勤而严谨，如天使般守护岛城人民的健康；她们生活快乐而积极向上，如花一样绽放女人的美丽。该科室先后荣获“山东省巾帼文明岗”、“青岛市三八红旗集体”等荣誉称号。