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为有效促进服务保障工作全面提质增效,持续提高服务人员的岗位技能和综合素质,市总工会干部学校在开展“转作风、强能力、提升服务保障水平”专题培训的基础上,于9月19日开展了“岗位练兵强技能,服务提升创品牌”服务人员岗位练兵活动。
本次岗位练兵活动按照“贴近实际、指导实践、提升水平”的总要求,组成以赵笑梅副校长为组长、各科科长为成员的考核小组,专门针对学员客房的保洁工作进行了现场考核督导。
在学员客房,按照客房服务“十字诀”要素,从细节和效率出发,以练代干,利用大量待扫客房进行实战练兵。拉开窗帘、开窗通风、撤换物品、收拾垃圾、清换床上用品、打扫洗脸台、床铺整理、甩单定位、床单包边包角等……工作人员以饱满的工作热情、严密有序的手法认真标准地完成了每一间客房的清洁工作。考核小组一一查看,对工作人员进行了严格的技术考核。
扫榻以待,宾至如归。为学员营造温馨舒适的学习生活环境是市总工会干部学校的一贯追求。下一步,市总工会干部学校将坚持在“学”上用真功,在“做”上见真章,在“质”上出实效,查漏洞、补短板,立足岗位、对标看齐,以优质的服务助力干部培训工作高质量发展。
来源:市总工会干部学校
编辑:王子枫
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