“疫情期间，我被开除了怎么办？”“隔离期间，劳动者的工资待遇该如何确定？”3月26日，几名职工陆续来到厦门市职工服务中心咨询疫情期间的劳动法律问题。

来访职工中的小何是一名酒店员工，前段时间，老板通知他，因受疫情影响酒店生意惨淡，暂时让他停工在家休息，停工期间不发工资。小何通过厦门市总工会的微信推文得知市职工服务中心法律咨询志愿服务站启动，免费为职工提供法律咨询服务，一早他就来到市职工服务中心向律师寻求帮助。

在律师的沟通调解下，小何表示将与用人单位好好协商，一起共渡难关，“今天可算进对了门，找对了人。”小何连声向提供法律咨询志愿服务的涂律师和工会“娘家人”表示感谢。

据了解，市职工服务中心法律咨询志愿服务站是通过“工会+司法”的模式，由市司法局厦门市公共法律服务志愿者联盟引入专业律师，每月不定期在市职工服务中心现场开展志愿服务，解答“12351”热线职工反映的问题，及时打消用人单位和职工的疑虑，依法维护职工合法权益，帮助民营企业防范化解劳动关系领域风险，维护劳动关系和谐稳定。此外，还将专业律师、法律援助志愿者纳入市职工服务中心培训师资库，不定期走进企业开展法律服务，为职工普及劳动法律知识，并指导企业规范劳动合同、制度建设、绩效管理等劳动关系机制建设。

这一化解劳动纠纷的创新举措将法律咨询和工会服务推到最前沿，有效预防矛盾风险，为推动民营企业高质量发展筑牢法律屏障。

疫情防控期间，促进劳动关系和谐稳定，对企业和职工都尤为重要。为了在前端化解矛盾，厦门市总工会线上线下齐发力。以工资集体协商为抓手，在民营企业中开展集体协商要约行动，推动民营企业和职工广泛开展集体协商，形成企业与职工和衷共济、携手共进的良好局面；总结推广“园区枫桥”机制示范点经验，探索构建与人社、法院等部门的劳动权益保障协同机制，助力民营企业构建和谐劳动关系；借助线上微信公众号平台，向企业发出工会劳动法律监督提示函，维护民营企业劳动关系和谐稳定；每周六早上，“12351”职工服务热线的工作人员都会走进厦门新闻广播直播间，通过电波向职工普及劳动法律知识，并现场接听职工群众的来电咨询。除了运用线上媒体，厦门市总工会还依托“工会主席接待日”制度，将每月10日定为工会主席接待日，由市总领导轮流走进各区总工会、自贸区工会接访，为民营企业和职工提供更近距离的信访接待服务。

下一步，厦门市总工会还将继续创新工作机制，扩大职工法律咨询志愿服务站的覆盖面，积极发挥工会法律“智囊团”的作用，帮助企业和职工排忧解难，全力助推民营经济高质量发展。