一、推荐理由
青岛湛山疗养院紧扣高质量发展主题,精准聚焦痛点难点堵点,实施“三个一”基础建设举措,以调研破题、炼年轻尖兵、扎制度笼子,路径清晰、成效扎实、群众满意、可复制推广,为工会系统锲而不舍落实中央八项规定精神、推进作风建设常态化长效化提供借鉴。
二、针对问题
一是职工自我管理意识不够强,主动担当意识与实干作为尚有欠缺,服务提质增效较为缓慢,工作作风有待转变。
二是疗休养基地部分岗位职责界定不够清晰,工作流程衔接不够顺畅,部门协作配合缺乏有效联动,制度落实效果不及预期,纪律刚性约束有待强化。
三是干部队伍断层问题比较突出,年轻干部面对复杂问题存在本领恐慌,解决实际问题能力有待提升。
三、案例情况
(一)主要内容
一是开展一场专题调研,以调研破题,汇职工之智。“春江水暖鸭先知 我为发展添一线”活动广泛征集发展意见建议,涵盖加强党的建设、机制制度建设、转变工作作风、提升服务质量等十大类。全院职工建言献策231条,厚植自我管理土壤,增强主人翁担当。“提笔提能”大调研推动年轻干部深入一线,找准制约本领域高质量发展的痛点难点堵点,形成调研成果37篇,为院党委科学决策提供参考。面向服务对象“开门搞教育”,常态化向疗养员发放满意度调查表,主动接受监督评判,锁定服务核心短板,持续优化服务体验,实现从“被动应对问题”到“主动优化服务”的作风转变。
二是完善一套制度体系,以制度管人,按制度办事。搭建跨部门、跨层级共创平台,一线员工、业务骨干、服务对象代表参与讨论,以问题为导向补齐制度短板,于职代会上全员宣贯,“共治化参与”让制度“从群众中来、到群众中去”。建立分级分类约束机制,对照定岗定编定员要求,差异化设置约束标准,同步设立绩效奖励、创新激励、容错激励等多元化激励项目,实现严管厚爱统一、激励约束并重。实行制度动态评估机制,于年末岁初等关键节点开展全面“回头看”,结合实际执行成效和外部环境变化,系统梳理修订核心规章制度30项,及时淘汰过时条规、补充新增需求,推动制度体系持续迭代优化。
三是锻造一支年轻队伍,炼年轻尖兵,强队伍根基。每周“初心工坊”赋能理论深学。云端课堂破时空、实践课堂强转化、互动课堂激活力,“三维课堂”助力深学细悟。“理论+业务”解难题、“理论+故事”润人心、“理论+案例”鸣警钟,“理论+数字”扩覆盖,“多元理论+”实现精准滴灌。每月“开门党日”提升综合素质。轮流组织主题党日,全程统筹策划、协调各方、推动落实,锤炼政治素养、协作能力和实干本领。每季“成长讲堂”打造交流空间。围绕“得、失、获”开展圆桌座谈、脱口秀,分享专业知识、工作经验、创新方法、反思感悟,共话逐梦历程。
(二)工作成效
全院职工牢固树立“实干为先、创新为要”发展理念,积极开拓主责主业,服务整体满意度为99%,取得良好社会效益。年轻干部学习热情高涨、创新活力充分迸发,锻造出一支有思想、有活力、有能力的高素质年轻干部队伍。形成权责清晰、流程规范、监督闭环的制度体系,工作作风转变明显,“按制度办事”理念深入人心。