近年来，青岛市总工会认真落实习近平总书记关于“多谋民生之利、多解民生之忧”、“解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题”等指示精神，创新服务项目、服务载体和服务方式，围绕解决快递小哥、出租车司机、环卫工人等户外劳动者喝水难、休息难、如厕难等问题，着力打造了一批“户外劳动者驿站”，并将此工程列入2020年青岛市人民政府市办实事项目。

为把驿站打造好，成为传递市委、市政府对一线劳动者关心关爱的连心桥，市总工会专门制定了《青岛市工会户外劳动者驿站建设三年规划》和《工会户外劳动者驿站管理办法》。并按照工会主导，多方共建，方便户外劳动者工作生活的原则，发动爱心企业、沿街商户、社会公益组织等各种社会力量共同建设。

把快递小哥、出租车司机、环卫工人、绿化工人、市政维修工人、建筑工人和快递员、送餐员、城管人员、交通警察等户外一线劳动者作为重点服务对象，让辛勤奔波的户外一线劳动者“冷可取暖、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药、临时避雨”，积极营造崇尚劳动、关爱劳动者的社会氛围，增强职工群众的获得感和幸福感。

截止目前，全市各级工会投入资金500余万元，设立户外劳动者驿站674个，服务一线职工14万余人次，基本形成覆盖10个区市，一公里服务圈的站点布局。驿站地址全部录入齐鲁工惠APP阵地导航系统，一线劳动者只需拿出手机动动手指，即可找到就近的驿站。

2021年，市总工会将根据实际需求，继续加强户外劳动者驿站建设和管理，计划再增设站点200个，使驿站布局更加合理，覆盖越来越广，切实为户外劳动者提供更贴心、更暖心、更细心的服务，更好满足人民群众对美好生活的向往,让城市更有温度更有生活气息。