一、推荐理由
        在当下，新就业形态劳动者群体不断壮大，他们在城市的运转中扮演着愈发重要的角色，然而面临的诸多问题却亟待解决。崂山区总工会聚焦外卖骑手、网约车司机等新就业形态劳动者，开展了一系列卓有成效的维权服务创新实践，以“红帆领航惠餐送暖”活动为切入点，打造出多方联动、服务多元的暖心模式，为新就业形态劳动者的权益保障和融入城市生活提供了有力支持。
二、针对问题
        崂山区作为青岛经济较为发达的区市之一，写字楼众多，青年职工占比大，伴随外卖、快递等新业态的蓬勃发展，新就业形态劳动者数量增长明显。这些劳动者大多为外来人员，吃住行是他们面临的首要难题。此前工会虽有发放爱心餐券，但存在阶段性、限时限量发放的问题，无法从根本上解决他们长期吃饭的需求，而且申领餐券前的注册、入会等流程，让许多年龄偏大的劳动者感到困难。崂山区总工会在深入基层与新就业形态劳动者交流中，有了新的工作思路，将打造“十五分钟爱新餐服务圈”提上日程，旨在发动社区、企业等多方力量，为他们提供长期干净实惠的餐食，确保在取餐、送餐途中能就
近吃上热乎饭。
三、案例情况
（一）主要内容
        一是创新服务模式，破解就餐难题。崂山区总工会改变过去单纯由工会出资的模式，借助社区助老食堂的网格化阵地优势，对接爱心企业以成本价长期提供爱心餐。青岛万林到家健康管理服务有限公司作为本土多领域发展企业，负责崂山区20家社区助老食堂的运营，其家政、医疗板块也有不少新就业形态劳动者职工，得知工会的初衷后主动提供支持。今年8月份，崂山区首批4家爱新餐厅正式面向新就业形态劳动者开放，长期提供一荤两素共计9.9元的“爱新餐”。为精准对接新业态劳动者日常需求，崂山区总工会设计了统一的“爱新餐”标识悬挂在食堂内外，购置了微波炉、充电器、雨衣等物品，同步推出免费饮水、餐食加热、临时休息、手机充电、无线网络、应急雨具等在内的“八大爱新服务”。这一系列举措直击外卖骑手、快递员、网约车司机等群体普遍面临的“吃饭难、喝水难、休息难”等现实痛点，让温暖与关怀触手可及。
        二是拓展服务场景，构建多元关怀体系。在解决基础就餐问题的同时，崂山区总工会以“党建带工建、工建服务党建”为抓手，开展新就业形态劳动者集中入会行动暨“送清凉”活动，将服务融入大集场景。活动现场设有公益剪发、法律咨询、入会政策宣传、健康义诊等多个服务摊位，提供免费服务。同时，提供西瓜、雪糕、绿豆汤等免费消暑食品，供新业态劳动者们按需取用。在法律咨询方面，工会签约律师现场解答劳动合同、社保缴纳、交通事故赔偿等问题，发放《新就业形态劳动者维权手册》，提升了新业态劳动者的法律意识。心理咨询师针对骑手们“高峰期焦虑”“职业认同感低”等常见问题开展心理疏导，帮助他们释放压力。此外，依托社区阵地，崂山区总工会持续“植入”健康义诊、心理关爱、夏送清凉、冬送温暖等服务，社区规划专门区域提供理发、子女托育托管、家电维修、家政培训等便民服务，新就业形态劳动者不仅可以享受低于普通职工和居民的价格，还能参与到社区志愿服务当中。
（二）工作成效
        一是凸显服务实效，筑牢暖心之本。崂山区总工会的这一系列举措取得了显著成效。在基础需求满足方面，首批4家爱新餐厅服务骑手超150人次，骑手“吃饭难、休息难”问题得到缓解；在维权服务覆盖方面，集中入会行动吸引50余名新就业形态劳动者者加入工会组织大家庭；在多元服务融合方面，依托社区阵地，持续拓展的健康义诊、心理关爱等服务，以及优惠便民服务，让新业态劳动者真正享受到“家”的温暖与便利。
        二是打造示范样本，架起连心桥。崂山区的这一创新实践通过“小餐食”串联“大服务”，将维权服务融入日常生活场景，既解决了新就业形态劳动者的“关键小事”，更架起了党委政府与新业态劳动者的“连心桥”，为同类地区提供了可复制的“崂山样本”，是新就业形态劳动者维权服务的成功典范。