一、推荐理由
        西海岸新区总工会聚焦货车司机的职业特点与服务需求，紧跟新就业群体的凝聚服务，创新性打造集卡中心区域共享职工之家，系统性化解他们的“急难愁盼”问题，构建以服务大货车司机为核心、“进得来、留得住、用得好”的温馨家园，在“家门口”就能享受工会“娘家人”的贴心服务。
二、针对问题
        集卡中心所处的物流园区紧邻前湾港区，该港区为中国北方规模最大的集装箱中转港，超过70%的集卡车辆都汇聚于此进行停靠、中转，大货车司机群体面临着停车困难、休息困难、车货匹配困难、权益保障困难等众多难题。
三、案例情况
（一）主要内容
        1.建好服务阵地，壮大货车司机工会会员队伍
        积极主动融入园区规划建设全过程，整合餐饮休憩、法律咨询、运动健康等13个功能区，推动工会标识、标牌等元素提前融入，高起点打造服务货车司机共享职工之家，服务吸纳1300余名大货车司机加入工会，实现工会组织从“有形覆盖”到“有效覆盖”的跨越提升。
        2.丰富园区功能，集成服务筑牢暖心港湾
        针对货车司机的职业特性和特定需求，依托工会联合会，推动周边50余家分散商户入园集聚，针对缺失环节定向招引40余家企业入驻园区。为货车司机提供停车、年审、维修、金融等全链条服务，不仅达成“车进站、人入区、事办结”目标，还提供工时费、零配件价格专属折扣等实实在在的优惠。
        针对停车、就餐、住宿等司机基本生活需求，协调园区运营方推出一系列实惠套餐，如24小时停车费20元封顶、15元可在“卡友餐厅”享用美味餐食，以及特惠公寓大床房59元/天等，切实降低大货车司机生活成本。
直面司机群体常年奔波、健康管理困难、技能更新迟缓等痛点，链接医院、高校、企业等社会资源，精准提供健康保障、技能提升、生活帮扶等24类普惠公益性服务。同时，赠送健康查体、互助保险、节日礼包等暖心福利，每年可让8万余名司机受益。
        3.注重数智赋能，拓展场景以提高服务质效
        针对货车配货难题，充分发挥工会联合会和行业工会的作用，整合货运物流企业的信息资源，联合打造“箱快运”智能免费配货平台。这一举措使车货匹配率提升了40%，让司机每单收入增加20%。
        聚焦大货车司机密切关注的劳动合同、保险理赔、维权途径等实际问题，在“西海岸工惠”线上平台推送普法短视频、动漫图解等新媒体内容。把枯燥的法律条文改编成司机更容易理解的生动故事，让普法宣传更有趣、更能深入人心。
        将法律服务窗口前移至园区，设立法律服务站，邀请专业律师轮流值班，建立“工会+司法+人社”“线上+线下”联动调解机制。在7个月内调解纠纷37件，成功率达100%，有效保障了大货车司机的权益。
（二）工作成效
        1.以党建引领筑牢工会组织基础。秉持党建带动工建、工建促进党建的理念，织密工会组织网络，整合各方资源与力量，将党的政治优势转化为管理效能和服务效能，使园区服务阵地真正成为大货车司机“进得舒心、留得安心、用得顺心”的温暖家园。
        2.以完善功能强化工会服务力度。坚持以生产带动生活，针对货车司机的职业特性和特定需求，从“党务、政务、法务、警务、家务”等方面入手，制定服务供给清单，创新分类运营模式，推动工会服务覆盖货车司机生产生活的各个环节，确保园区运营有保障、可持续，让司机群体愿意前来并从中获益。
        3.以数智融合提升社会治理效能。坚持以数字赋能、创新驱动为导向，持续提高大货车司机服务的数字化、智能化水平，将流动的“车轮”转变为基层治理的“齿轮”，推动治理效能实现质的飞跃。